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Apprenti Technicien Support Informatique H/F Proch'emploi

Soissons - 02
Alternance
Salaire alternance -
Résumé de l'offre
  • 486,49 - 1 801,80 € / mois
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

MISSIONS :
- Prises d'appels (80% du temps) Assistance de niveau 1 à distance selon les procédures en vigueur Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement Escalader au niveau supérieur les dysfonctionnements des systèmes et applications non résolus Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- Préparation des commandes de matériel informatique/Livraisons (20% du temps)

PROFIL REQUIS

Préparation d'un diplôme Bac +2 type :
- Titre professionnel Technicien d'Assistance Informatique
- Technicien d'Assistance Informatique
- BTS SIO
- Sens du relationnel, capacités de communication : très à l'aise au téléphone !
- Rigueur (suivi des procédures), adaptabilité et écoute, -
Sens de la collaboration et esprit d'équipe,
- Suivi les évolutions technologiques,

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques, Analyser, résoudre un problème courant ou complexe

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels

Apprenti Technicien Support Informatique H/F
Proch'emploi
  • Soissons - 02
  • Alternance
Publiée le 09/07/2025 - Réf : 195BPLR

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