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Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F Responsive Services

Lyon 9e - 69

CDI

Résumé de l'offre

1 900 - 2 500 € / mois
Bac
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un réceptionnistes de nuit (H/F) pour intervenir au sein d'hôtels partenaires situés dans votre région.
Missions :

- Accueil physique et téléphonique des clients durant la nuit

- Gestion des arrivées tardives et des départs anticipés

- Réalisation des clôtures de caisse (selon les consignes de l'hôtel)

- Veiller au calme, à la sécurité et au bon déroulement de la nuit

- Préparation des documents nécessaires pour l'équipe du matin

- Traitement des demandes clients avec réactivité et courtoisie

- Vérification des réservations et gestion de la facturation si nécessaire

Profil recherché :

Nous recherchons une personne ayant de l'expérience en hôtellerie, accueil de nuit ou poste similaire appréciée
avec une excellente présentation et sens de l'accueil, sérieux(se), autonome, fiable et ponctuel(le),une
maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

La connaissance d'un logiciel hôtelier (type Opera, VEGA, etc.) est un plus

Conditions :

Contrats proposés : CDD/CDI à temps partiel ou temps plein, selon disponibilité

Horaires : 22h00 - 7h00 (aménagements possibles selon établissement)

Travail en semaine et/ou week-end selon planning

Poste basé au sein d'un hôtel partenaire de Responsive Service

Rémunération : selon profil + primes éventuelles

Le profil recherché

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Responsive Services

Responsive Service est une entreprise dynamique spécialisée dans la mise à disposition de réceptionnistes de nuit et de night auditors pour des établissements hôteliers à travers la France. Fondée il y a 4 ans, nous collaborons avec un réseau croissant d'hôtels partenaires qui nous font confiance pour la qualité de nos services et le professionnalisme de nos équipes.

Night Auditor - Réceptionniste de Nuit H/F

Responsive Services

Lyon 9e - 69
CDI

Publiée le 09/07/2025 - Réf : 194SJLH

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