Technicien·ne Support Utilisateurs H/F Up Skills Cadres et Experts
Blagnac - 31 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Up Skills Bordeaux recherche pour l'un de ses clients, une entreprise de services numériques, un·e Technicien·ne Support Utilisateurs (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim à Blagnac (31), du 14 juillet au 31 août 2025.
Rattaché·e à une équipe support au sein d'un grand groupe industriel, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement de leur environnement de travail.
Vous serez notamment chargé·e de :
- Accueillir les utilisateurs, qualifier leurs demandes et assurer le suivi de leur satisfaction
- Diagnostiquer et traiter les incidents liés aux postes de travail (pannes, pertes, blocages logiciels)
- Gérer les demandes matérielles ou logicielles : livraison, configuration, installation, retrait
- Assurer la création et le suivi des tickets dans l'outil ServiceNow
- Participer à la gestion du stock : retrait, mise à disposition, suivi
- Contribuer aux réunions d'amélioration continue du service
- Collaborer efficacement avec l'équipe support locale
Rémunération : 24 à 25 kEUR brut annuel selon profil
Environnement technique : Windows 10, Suite Google / Microsoft Office, ServiceNow, Smartphones Android
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous avez déjà une première expérience réussie en support de proximité. Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows, les outils collaboratifs, et la gestion de tickets via un outil ITSM. Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens du service, et votre capacité à travailler en équipe dans un environnement exigeant.
L'entreprise
Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, IT, Commerce/Marketing, Ingénierie, Immobilier/Construction et Tourisme.
Infos complémentaires
à définir
- Blagnac - 31
- CDI
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