Employe Administratif Exploitation H/F Kuehne+Nagel
Les Pennes-Mirabeau - 13 CDI- Bac
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Votre rôle :
En tant qu'Employé(e) Administratif(ve) Exploitation, vous assurez diverses missions administratives liées à l'activité de transport, le service après-vente et la relation client quotidienne. Vous êtes un acteur clé de la qualité de service et de la satisfaction client.
Vos missions principales :
* Saisir, traiter et suivre les contrats de transport client (anomalies, hors délai, recherches de colis)
* Gérer le service après-vente et être l'interlocuteur privilégié des clients
* Assurer le traitement des réclamations clients
* Traiter et suivre les demandes d'enlèvements unitaires
* Constituer les dossiers de litige client
* Accompagner les conducteurs dans leur activité quotidienne (départ, arrivée, suivi des tournées)
* Gérer la boîte mail générique SAV
* Effectuer les demandes d'annulation de positions si nécessaire
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Premier contact téléphonique ou visio ou physique avec un Responsable recrutement
-
Entretien avec le N+1, éventuellement avec le Responsable fonctionnel le cas échéant
-
Entretien avec le N+2 (pas systématique)
-
Pour certains postes, il peut exister une étape d’entretien supplémentaire
-
Pour certains postes, un questionnaire de personnalité ou un « business case »
-
Suite à votre entretien, et quelle qu'en soit l'issue, un retour vous sera apporté
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Votre profil :
* Vous êtes titulaire au minimum d'un baccalauréat (général ou professionnel)
* Vous justifiez idéalement de 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire ou dans le domaine du transport
* Vous êtes rigoureux-se, réactif-ve, organisé-e, polyvalent-e, avec un bon sens du service client et une bonne communication
Vos compétences :
* Maîtrise des outils informatiques
* Aisance à l'écrit et à l'oral dans la communication
* Connaissance des principes QSHE est un plus
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work et Happy Trainees 2023 et être prêt(e) à relever les défis du futur.
Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international.
Une expérience chez Kuehne+Nagel vous apportera bien plus que vous ne l'imaginez.
Raisons de nous rejoindre
-
Kuehne+Nagel est certifié "Great Place to Work"
-
Onboarding et parcours d’intégration sur mesure
-
Salaire sur 13 mois / postes non-cadres
-
Salaire sur 12 mois + bonus annuels / postes cadres
-
Evolution salariale chaque année
-
Tickets restaurants ou panier repas
-
Télétravail possible (jusqu’à 2 jours/semaine) selon poste
-
Possibilités d’évolution en France et à l’international
-
Formations tout au long de votre vie chez Kuehne+Nagel
-
Intéressement et Participation
-
Une culture qui favorise la croissance professionnelle
-
Un environnement de travail inclusif et solidaire
-
Des opportunités de construire une carrière mondiale
-
Des opportunités de construire une carrière mondiale
Bienvenue chez Kuehne+Nagel
Les 80 000 collaborateurs de Kuehne+Nagel dans le monde façonnent l'univers du transport et de la logistique avec la volonté de relier les personnes et les biens grâce à des solutions innovantes et durables.
La satisfaction clients est notre passion, nos 10.000 collaborateurs en France sont notre source d'inspiration.
Notre certification Great place to work témoigne de nos engagements en termes de stratégie RH, diversité, inclusion & RSE.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Infos complémentaires
Tickets-restaurant
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Les Pennes-Mirabeau
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureEstimation haute
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
- Les Pennes-Mirabeau - 13
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Employé administratif
- Emploi Administratif
- Emploi Marseille
- Emploi Aix-en-Provence
- Emploi Salon-de-Provence
- Emploi Arles
- Emploi La Ciotat
- Emploi Aubagne
- Emploi Martigues
- Emploi Istres
- Emploi Miramas
- Emploi Vitrolles
- Emploi Assistant administratif
- Emploi Assistant ADV
- Emploi Agent administratif
- Emploi Gestionnaire administratif
- Emploi Responsable administratif et financier
- Entreprises Administratif
- Entreprises Employé administratif
- Entreprises Les Pennes-Mirabeau
- Emploi Assistant
- Emploi Débutant
- Emploi Transport logistique
- Emploi Polyvalent
- Emploi Relation client
- Kuehne+Nagel Les Pennes-Mirabeau
- Kuehne+Nagel Employé administratif
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}