Conseiller Client à Distance H/F Gueudet 1880
Amiens - 80 CDI- 20 000 - 25 000 € / an
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce.
Le maître-mot : un service de qualité !
Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des Conseillers clientèle à distance (f/h), en CDI (temps plein).
En tant que Maître de la conversation téléphonique, tu seras responsable de fournir un service client exceptionnel tout en ajoutant une dose de bonne humeur à chaque appel !
Au sein de notre équipe de choc composée d'une quarantaine de conseillers, ta mission consistera :
- À réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client, etc.,
- À assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et à contribuer à leur mise à jour,
- À participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, tu es le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentes l'image du Groupe !
En tant que premier interlocuteur du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez à une offre en ligne ou déposez directement votre CV
-
Nous vous envoyons un message de confirmation dès réception de votre candidature
-
Notre équipe de recrutement étudie votre parcours avec attention
-
Si votre profil correspond au poste, un chargé de recrutement vous contacte
-
Vous rencontrez le responsable du service concerné : votre potentiel futur manager
-
Qu’elle soit positive ou non, vous recevez une réponse claire à l’issue du processus.
Le profil recherché
Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et es diplomate ? Super ! Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) de minimum 3 semaines afin de te former et de développer tes compétences.
Ce que l'on offre
- Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise, car nous voulons que tu puisses briller comme une étoile
- Une intégration tout en douceur : d'abord avec l'un de nos référents, puis en autonomie quand il est l'heure de prendre le volant
- Des challenges et des animations régulières, notamment sur la proposition de Packs - on parle bien de service, on t'expliquera
Envie de postuler ? Ça tombe bien : nous avons hâte de te rencontrer !
Raisons de nous rejoindre
-
Développement professionnel (formation, mobilité, évolution interne)
-
Culture d’entreprise (Management de proximité, savoir-faire...)
-
Conditions de travail (CDI, outils de travail, parcours d'intégration)
-
Mutuelle d’entreprise / prévoyance
-
Avantages sociaux et financiers
-
Participation (selon les entités)
-
Intéressement (selon les entités)
-
CSE (selon les entités)
Bienvenue chez Gueudet 1880
Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 170 sites et un CA dépassant 2 milliards d'Euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.
- Amiens - 80
- CDI
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