Agent d'Accueil et d'Admissions - Pôle Femme Enfant H/F Fonction publique Hospitalière
Saint-Maurice - 94 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public hospitalier
Détail du poste
Vous êtes « agent d'accueil et d'admissions », un poste dans ce grade à l'accueil admission du service de gynéco obstétrique est vacant aux Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne (12/14 Rue du Val d'Osne, 94410 Saint-Maurice).
Il est à pourvoir au Pôle femmes-enfant dès à présent, (Chef de Pôle : Dr Pachy)
Définition du poste :
- L'agent administratif participe à la qualité de l'accueil au service de gynécologie obstétrique,
- Il assure la création du dossier administratif et la facturation.
- Il assure l'identito vigilance et les contrôles des droits à la CPAM.
Assurer de manière polyvalente les fonctions suivantes :
Standard
· Accueil et orientation téléphonique pour les appels externes et internes
· Dispatching des appels vers les hospitalisées
Accueil
· Accueil, information, et orientation des personnes
· Aide à la coordination du parcours des consultantes Admission-prélèvement et box.
· Orientation des livraisons
· Scanne des éléments médicaux dans le DPI
Gestion des RDV
· Prise de RDV téléphonique
· Saisie informatique des rendez-vous (Doctolib)
· Préparation et contrôle des dossiers pour l'ensemble des consultations
Admissions
· Création d'identification patient dans le logiciel Pastel : identito-vigilance et enregistrement des documents d'identités, administratifs et de couverture sociale.
· Contrôle des droits à la CPAM par le CDRI
· Saisie à la source des actes médicaux
· Transmissions des données pour la facturation du secteur hospitalisation
· Mise en facturation des ACE et transmission à la CPAM, Trésor Public et à l'ordonnateur
· Accueil, information, et orientation des personnes se présentant au guichet
Archivage
· Regroupement, enregistrement, classement et stockage des dossiers patients actifs semi actif et inactifs (grossesse et gynéco)
· Restitution des dossiers archivés en fonction des demandes
· Tenue des dossiers archivés
Approvisionnement
· des boxes de consultation en imprimés divers
Le profil recherché
Formation, qualification et ou connaissances requises :
- Système informatique de gestion des rendez-vous (Doctolib)
- Avoir occupé un poste similaire si possible
- Bonne connaissance du service et de l'organisation médicale
Qualités professionnelles requises :
- Sens des contacts humains et une disponibilité
- Discrétion amabilité, diplomatie, maîtrise de soi
Afficher la suite
- Conscience professionnelle, esprit d'équipe
- Sens de l'organisation, rigueur
- Bonne présentation, ponctualité
Résultats attendus :
· Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché
· Traiter les situations conflictuelles et trouver la solution
· Evaluer la demande des visiteurs
· Traiter des appels téléphoniques simultanés
· Réagir aux situations d'urgence
Reformuler une demande de renseignement
Infos complémentaires
SELON LA GRILLE DE LA FPH
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Saint-Maurice
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 923 € / an 1 827 € / mois 12,05 € / heureEstimation haute
24 420 € / an 2 035 € / mois 13,42 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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