Game Master H/F Madame Virtuelle
Brétigny-sur-Orge - 91 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Missions
En tant que Game Master chez EVA, vous êtes au coeur de l'expérience client, assurant le bon déroulement des sessions de jeu, la satisfaction et la sécurité des participants, tout en maximisant les opportunités de vente.
Accueil et service client : première personne de contact, vous accueillez les clients chaleureusement, gérez les réservations, et assurez la vente de produits au bar et restauration.
Préparation et lancement des sessions : démarrer chaque jeu de manière efficace et ponctuelle, en assurant une introduction claire et engageante pour les participants.
Surveillance et sécurité : surveiller activement les sessions pour garantir le respect des règles et intervenir rapidement en cas de problème.
Gestion technique : diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques de base, en signalant toute anomalie à l'équipe de support EVA.
Service client : offrir une expérience positive à tous les participants, avec un focus sur l'excellence du service.
Vente et Up-selling : encourager activement les clients à prolonger leur expérience (consommations au bar, sessions supplémentaires, souscription d'un battle pass), en utilisant des techniques de vente persuasives et éthiques.
Profil recherché
Excellence en service client : expérience significative dans l'accueil du public et la gestion de bar/restauration, une première expérience en tant que game master est un plus mais pas obligatoire
Compétences techniques : connaissances informatiques de base, particulièrement sur PC, avec une aptitude à résoudre des problèmes techniques sous pression.
Qualités interpersonnelles : excellentes capacités de communication, d'écoute et de service client, avec une forte orientation vers la satisfaction des participants.
Esprit d'équipe : capacité à travailler en harmonie avec les autres membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Flexibilité : Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible, incluant les week-end et les soirées.
**Type d'emploi**
Période en entreprise 35h/semaine
Rémunération : Salaire apprentissage
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Bachelor jeux vidéo, Concepteur de jeux vidéo - Game designer, Licence Pro mention métiers du jeu vidéo, Réalité virtuelle et augmentée, Animer un réseau, une communauté
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Bienvenue chez Madame Virtuelle
EVA - Esports Virtual Arenas
Pionniers de l'esport VR, EVA invente le sport du XXIème siècle, déploie des arènes de jeu physiques dans une technologie unique au monde, et organise les compétitions esport du futur.
Présenté pour la première fois à la Paris Games Week en 2019, EVA s'est rapidement développée avec aujourd'hui, 30 salles en Franchise déployées en France et à l'international et plus de 60 salles ouvertes.
- Brétigny-sur-Orge - 91
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