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CDI Chef de Projet E-CRM - Erborian H/F L'Occitane

Paris 4e - 75

CDI

Résumé de l'offre

Bac +3, Bac +4
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Rattaché au Responsable E-commerce & E-CRM, vous intégrez l'équipe digitale internationale d'Erborian.
Vous aurez la responsabilité de piloter l'animation E-CRM sur les marchés suivants : France, UK, US, IT et ES.
Vous encadrerez un stagiaire et serez garant de la performance des campagnes E-CRM dans une logique à la fois : Locale, en opérant directement sur le marché France et Internationale, en accompagnant les filiales dans leur déploiement et leur montée en compétence E-CRM.
VOS MISSIONS
Animation de la base de données
Élaboration du plan d'animation international (lancements produits, temps forts, etc.)
Brief créatif et production d'assets en lien avec le webdesigner
Définition des ciblages et segments
Suivi de la performance des campagnes (ouvertures, clics, taux de conversion...)
Animation du club des testeurs
Optimisation de la conversion via l'emailing
Personnalisation & A/B Testing
Mise en place de tests A/B (contenus, visuels, objets, horaires)
Paramétrage de campagnes personnalisées dans Adobe Campaign via des variables dynamiques
Lancement d'animations exclusives à la base CRM (offres privées, avant-premières, etc.)
Recrutement & Conversion de leads
Pilotage de la stratégie de collecte de leads en lien avec les équipes acquisition
Briefs, coordination, intégration des campagnes de récolte
Suivi et optimisation du budget de collecte
Veille à la qualité et mise à jour des données
Création de parcours de conversion en lien avec le chef de projet en charge de l'automation
Coordination Internationale
Partage de contenus et de toolboxs aux filiales
Recommandation de best practices
Animation de la communauté eCRM internationale
Rechallenge du plan d'animation des marchés
Analyse & Reporting
Analyse de la performance des campagnes et des leads
Réalisation des reportings mensuels
*
Bilans post-opérations & recommandations d'optimisation

Le profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ
Formation & Expérience
Bac +4/5 (école de commerce, IAE, université...)
Minimum 2 ans d'expérience en marketing digital, dont 1 en E-CRM
Compétences Techniques
Anglais impeccable
Maîtrise des outils E-CRM (Adobe Campaign est un plus)
Bon niveau sur les outils d'analyse : GA4, Excel
Appétence pour le digital & la data
Une expérience à l'international est un plus
Compétences Organisationnelles & Qualités
Capacité à prioriser et à respecter des deadlines serrées
Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
Esprit d'équipe et sens du collectif
Force de proposition, créativité et attention au détail
*
Esprit entrepreneurial, ownership et ambition

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chez Erborian, vous évoluerez dans une marque dynamique, agile et tournée vers l'international. Vous serez au coeur de projets digitaux innovants, dans une équipe à taille humaine, et vous participerez activement à la croissance d'une marque pionnière dans son approche hybride entre skincare et maquillage.

Bienvenue chez L'Occitane

Depuis 1976, L'OCCITANE crée des soins aux huiles essentielles et des parfums naturels, dédiés à la beauté et au bien-être.Aujourd'hui, le Groupe L'OCCITANE est présent dans plus de 90 pays avec plus de 3000 boutiques dans le monde et développe et distribue 8 marques de cosmétiques naturelles : L'Occitane en Provence, Melvita, Erborian, L'Occitane au Brésil, LimeLife, Sol de Janeiro, Grown Alchemist et Elemis.

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Annuel Mensuel Horaire

Estimation basse

40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heure

Salaire brut estimé

48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heure

Estimation haute

65 000 € / an 5 417 € / mois 35,71 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

CDI Chef de Projet E-CRM - Erborian H/F

L'Occitane

Paris 4e - 75
CDI

Publiée le 07/07/2025 - Réf : 51848 43504829

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Métier

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CDI

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