Test Lead H/F Comutitres

Détail du poste

Missions :

Au sein du service de test Qualification et Interopérabilité, vous endossez le rôle de test lead afin d'adresser les campagnes de test des évolutions des systèmes développés par Comutitres.

Vous serez notamment chargé(e) de :
- Piloter et coordonner les campagnes de tests avec les parties prenantes internes et externes de Comutitres ;
- Assurer la réalisation des campagnes de test avec l'équipe du service ;
- Contribuer au support de la relation clients ;
- Participer à la mise en oeuvre des améliorations des activités du service.

Missions principales :
- Travailler en binôme avec le responsable d'un des pôles de test du service dans la mise en oeuvre des campagnes de recette des versions inscrites dans la feuille de route de Comutitres.
- Être garant de la qualité des versions tant sur le volet besoins métiers que sur le bon fonctionnement de chacune des nouvelles fonctionnalités délivrées.
- Préparer et piloter les campagnes de tests adressant plusieurs types, phases et niveaux de test :
- Fonctionnels, métiers ;
- Intégration multi-système, bout en bout interne/externe ;
- Tests boite blanche, boite noire ;
- Réaliser les campagnes de recette en respectant les pratiques et méthodes mises en place ;
- Coordonner les campagnes de tests avec les partenaires internes et externes à Comutitres (prestataires métier, transporteurs Ile-de-France, Ile-de-France Mobilités) ;
- Assurer un support à la relation client interne Comutitres pour les besoins d'analyse de la production, mais également identifier les cas métiers concrets ;
- Organiser des retours d'expérience des campagnes de tests et proposer/mettre en oeuvre des améliorations de processus / méthodologie / bonnes pratiques.
- Adresser les particularités telles que l'agilité, l'intégration continue, la compréhension des infrastructures de test, la veille sur les méthodes et environnements, etc.

L'ensemble de ces activités se fera en étroite collaboration avec l'ensemble des parties prenantes de Comutitres : les équipes de test du service, les services client, projet, Product owner des systèmes, développement et exploitation ou infrastructure, entre autres.

Diplômé(e) d'un Bac +5 dans le domaine des métiers de l'informatique ou équivalence, vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans les métiers du test et au moins une expérience significative dans le pilotage d'activités opérationnelles.

Vous avez une bonne maîtrise des processus, pratiques et méthodes de test et êtes à l'aise dans la manipulation des sujets techniques.

Vous êtes organisé(e) et savez travailler en transverse.

Vous aimez le travail d'équipe, et avez une forte aptitude à communiquer.

Vous savez faire preuve de pédagogie et de diplomatie pour fédérer autour de vous.

Votre autonomie, votre curiosité et votre enthousiasme, vous permettront de réussir pleinement dans les missions qui vous seront confiées et d'évoluer dans notre organisation

Une connaissance des outils et technologies Jira, Squash TM et Confluence serait appréciée.

COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d'Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.

Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l'accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat...) ou traditionnels (téléphone...). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le coeur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.

Filiale privée d'Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 150 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s'appuie sur un usage croissant d'internet et des applications mobiles.