Product Manager Salesforce H/F Hellowork

Détail du poste

Rejoignez Hellowork Group et pilotez la transformation de Salesforce au service de 300 utilisateurs au quotidien !

Au coeur de notre activité commerciale, Salesforce est bien plus qu'un outil : c'est le socle de notre performance et un levier stratégique pour nos équipes Sales et Customer Success.

Pour accompagner son évolution, nous recrutons un Product Manager Salesforce au sein de notre équipe Performance/Sales Ops. Vous jouerez un rôle clé dans la conception de nouvelles fonctionnalités, l'optimisation des processus métiers et le pilotage de projets à fort impact.

Votre mission : faire de Salesforce un outil toujours plus utile, fluide et adapté aux enjeux du terrain, tout en apportant une vision analytique au service de la performance commerciale.

Vous serez le référent produit sur l'ensemble de l'écosystème Salesforce, avec un périmètre riche mêlant automatisations, gestion de la donnée, intégration d'outils externes (Aircall, Modjo, Docusign...), et accompagnement quotidien des utilisateurs.
Votre objectif : aligner l'outil sur les besoins concrets du terrain, sans transiger sur la qualité.

Vos missions principales :
- Comprendre les besoins métier : explorer les demandes, analyser les enjeux de conversion, de pipe et de performance commerciale, questionner les priorités et cadrer les attentes.
- Gérer le backlog produit : rédiger des user stories claires, prioriser les demandes, identifier les dépendances, organiser les sprints, piloter la recette et documenter chaque décision.
- Concevoir des solutions concrètes dans Salesforce : vous traduisez les besoins en objets, automatisations, règles, rapports et workflows pertinents.
- Collaborer en transverse : travailler main dans la main avec les équipes commerciales, Sales Ops, Data, support et documentation.
- Accompagner les utilisateurs : animer des ateliers, assurer les UAT, présenter les évolutions, et répondre aux retours avec pédagogie et clarté.
- Faire vivre la gouvernance Salesforce : structurer, documenter, fiabiliser, maintenir un historique clair et contribuer à la refonte du socle technique.

Pourquoi c'est une belle opportunité
- Un rôle stratégique, central et transverse.
- Une équipe produit à taille humaine, organisée de manière agile, composée d'un développeur et d'une personne dédiée au support Salesforce.
- Un environnement sain, dynamique, où chaque évolution Salesforce a un impact réel sur le quotidien de 300 utilisateurs.
- L'opportunité de contribuer à la refonte du socle technique Salesforce, et de réécrire 9 ans d'historique

Vous avez au moins 3 ans d'expérience produit, avec une part significative sur Salesforce, idéalement sur Sales Cloud et CPQ.

Vous maîtrisez l'environnement Salesforce : objets, automatisations, rôles/profils, rapports, dashboards.

Vous avez une bonne compréhension des environnements techniques : API, intégrations logicielles, bases de données, logique de synchronisation.

Vous avez déjà travaillé au contact direct de commerciaux et CSM, et comprenez leurs enjeux terrain.

Structuré, rigoureux et pragmatique : vous savez dire non, prioriser, et proposer des solutions réalistes.

Hellowork Group est le premier acteur digital français de l'emploi, du recrutement et de la formation. A travers ses différentes solutions, le groupe accompagne les actifs tout au long de leur vie professionnelle, les entreprises, cabinets de recrutement, ETT sur leurs enjeux RH et recrutement et les centres de formation/écoles sur la valorisation de leurs offres de formation.

Fort de 530 collaborateurs, 109 millions d'Euros de commandes en 2023, les services du groupe Hellowork sont utilisés par 50 000 professionnels et 5 millions d'utilisateurs* chaque mois. Ils permettent plus de 6 000 recrutements et 400 entrées en formations chaque jour. En 2023, le groupe a été labellisé HappyIndex®AtWork dans les catégories Tech®AtWork, HappyAtWork et AgileAtWork®.