Technicien Support N3 H/F Michael Page
Issus - 31 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
- 35 000 - 42 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Technicien Support N3, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes signalés par les utilisateurs ;
* Assurer une assistance de niveau 3 pour les solutions techniques spécifiques ;
* Collaborer avec d'autres équipes techniques pour résoudre les problématiques critiques ;
* Documenter les solutions et les processus techniques pour une meilleure traçabilité ;
* Mettre à jour les bases de connaissances techniques ;
* Participer à la formation des utilisateurs et des équipes internes sur des outils spécifiques ;
* Veiller à la satisfaction des utilisateurs en fournissant un support rapide et efficace ;
* Analyser les causes profondes des problèmes et proposer des solutions durables.
Notre client vous offre :
* Un salaire compétitif entre 31 500 € et 38 500 € brut annuel ;
* Une mutuelle avantageuse ;
* Des Tickets Restaurant pour vos repas ;
* 2 jours de télétravail par semaine ;
* Un environnement de travail stimulant dans le secteur Technology & Telecoms ;
* Une opportunité de développement professionnel au sein d'une équipe technique expérimentée.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous êtes diplômé dans une discipline liée à la technologie ou aux telecoms ;
* Vous possédez une expérience dans le support technique ou un rôle similaire ;
* Vous maîtrisez les systèmes et outils utilisés dans le secteur Technology & Telecoms ;
* Vous avez une capacité à résoudre des problèmes complexes de manière autonome ;
* Vous êtes orienté solutions avec un excellent sens de l'organisation et de la gestion du temps.
L'entreprise
Notre client est une organisation de taille moyenne opérant dans le secteur Technology & Telecoms. L'entreprise se concentre sur l'innovation technologique et fournit des services techniques avancés à ses clients.
- Issus - 31
- CDI
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