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Médiateur Numérique H/F Association des Maisons de la Famille

La Réunion - 974
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

L'AMAFAR-EPE recherche un(e) médiateur(trice) numérique. Cette personne aura pour rôle d'accompagner les usagers dans l'appropriation des outils et des usages numériques. Il/Elle favorise l'inclusion numérique en aidant les usagers à développer leurs compétences digitales, à accéder aux services en ligne et à utiliser les technologies de manière autonome et responsable.

Missions principales :
- Accueil et orientation des usagers : écoute des besoins et des attentes, identification des compétences numériques à développer
- Animation d'ateliers et de formations : animation de séances pédagogiques sur les usages numériques, les outils informatiques, les logiciels et les applications, les réseaux sociaux...
- Accompagnement des usagers dans l'utilisation des équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones...)
- Sensibilisation à la sécurité informatique, sensibilisation aux bonne pratiques en matière de protection des données personnelles
- Promotion de l'inclusion numérique (importances des compétences numérique dans la vie quotidienne et professionnelle)

Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Techniques de médiation numérique, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

Médiateur Numérique H/F
Association des Maisons de la Famille
  • La Réunion - 974
  • CDI
Publiée le 04/07/2025 - Réf : 194VNHX

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