CDD -Assistant Administratif Domaine Technique H/F Orange
La Rochette - 77 CDD- 25 000 - 30 000 € / an
- Télétravail partiel
- 4 mois
- Bac +2
- Industrie high-tech • Telecom
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
- Vous assurez la prise en charge par téléphone des demandes d'intervention de votre unité dans le cadre de l'assistance informatique en mettant en place le mode d'intervention approprié.
- Vous êtes garant-e de l'optimisation de l'activité
- Vous recherchez le mode d'intervention le plus approprié (plan de charge, espace service, point relais, ou colipostage)
- Vous gérez le planning des techniciens
- Vous êtes garant-e de l'optimisation de l'activité selon les ressources disponibles
- Vous recevez et analysez les demandes d'intervention via différents outils
- Vous prenez les rendez-vous clients et les informez
- Vous informez également les techniciens et leur responsable sur notre outil
- Vous choisissez le canal de livraison approprié
- Vous respectez les engagements contractuels
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Proposition d’entretien ou réponse négative dans les 15 jours après votre candidature
-
Entretien en visio ou présentiel avec le/la consultant(e) en recrutement sous 15 jours
-
Rencontre en visio ou présentiel avec le/la manager
-
Votre candidature est retenue, félicitations ! Vous recevez votre proposition d'embauche
-
Bienvenue chez Orange :) votre programme d’intégration démarre
-
En cas de réponse négative, nous restons à votre disposition pour un debrief
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Être l'un des maillons de la réussite de nos interventions : pourquoi pas vous ?
"Vous êtes le maillon avec lequel une intervention est optimale de sa demande à sa clôture..." [ Patricia, manager]
- Autonomie et rigueur sont vos points forts !
- Vous avez l'esprit d'équipe !
- Vous gérez les priorités et faites preuve de proactivité.
- Votre aisance relationnelle facilitera vos échanges avec vos interlocuteurs très divers (par téléphone).
Raisons de nous rejoindre
-
Mutuelle et prévoyance collective
-
Un smartphone professionnel pour tous
-
Remise de 30% sur les abonnements perso internet et mobile Orange
-
Avec le CSE, pack culture, CESU, chèques-vacances, billetterie
-
Orange participe financièrement aux trajets domicile-travail
-
Jusqu'à 20 jours de RTT selon le régime de travail
-
Compte Epargne Temps
-
Plan d'Epargne Entreprise et Plan d'Epargne Retraite Collectif
-
Programme de sponsoring interne pour soutenir vos projets passion
-
Droit à la déconnexion numérique en dehors des heures de travail
Bienvenue chez Orange
La Direction de l'Infogérance et Service aux Utilisateurs est l'interlocuteur privilégié des entités quant aux prestations d'infogérance.
- Vous aimez travailler dans un environnement technique ?
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