Téléconseiller H/F Lynx RH
Caluire-et-Cuire - 69 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 27 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vos missions
Vos missions principales incluront :
- Gestion des appels entrants et sortants : Assurer le traitement des appels des clients, en veillant à répondre efficacement à leurs demandes et à établir un dialogue constructif.
- Proposition de solutions amiables : Mettre en place des solutions de règlement amiable adaptées aux situations financières des clients, afin de faciliter le recouvrement des impayés.
- Réponse aux demandes de recouvrement : Apporter des réponses précises et courtoises aux clients concernant leur situation de recouvrement, tout en cherchant à maintenir une relation positive.
- Suivi des impayés : Assurer le suivi des créances impayées, en effectuant les relances nécessaires et en coordonnant avec les services concernés pour garantir un recouvrement efficace.
- Développement de la relation client : Cultiver une relation de confiance avec les clients, afin de prévenir les retards de paiement futurs et de favoriser la fidélisation.
Profil recherché
Expérience : Une première expérience dans le recouvrement ou la gestion des créances est un plus.
Compétences : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
Qualités personnelles : Excellentes capacités de communication, persévérance, diplomatie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 27000 € - 30000 € par an
L'entreprise
Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim.
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