Chef de Réception H/F Appart'City
Lyon - 69 CDI- 2 184,05 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Votre mission au quotidien...
En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses clients au sein de l'Appart'City. Vous dirigez une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes dans le respect des procédures de travail.
Vous aurez les responsabilités suivantes :
- Réaliser les plannings des réceptionnistes,
- Former et accompagner les collaborateurs,
- Saisir des réservations,
- Réaliser les check-in / check-out et encaissements,
- Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l'appart-hôtel, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.
Le tout en incarnant et véhiculant les valeurs de notre groupe auprès des collaborateurs et de nos clients.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Vous postulez sur notre site inside.appartcity.com
-
Vous recevez un accusé réception de vos éléments de candidature
-
Nos équipes Appart'City étudient votre profil dans un délai de 15 jours
-
Votre profil correspond ? Vous êtes rapidement contacté pour un échange téléphonique
-
Vous rencontrez ensuite des membres de la Team Appart'City lors d'entretiens
-
Positif ou négatif, nous vous faisons un retour sur votre candidature
Le profil recherché
Votre profil...
- Tempérament de leader, capacité à fédérer
- Exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain.
- Ecoute, disponibilité et réactivité
- Organisation, rigueur, et prise d'initiatives
- Anglais Courant
Le petit + : Connaissance d'un logiciel hôtelier (Protel ou autre).
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un groupe avec des opportunités d'évolution,
- Des formations continues pour développer vos compétences,
- Un environnement dynamique et une expérience humaine.
Vos avantages...
- CDI à 35h à pourvoir dès à présent,
- Rémunération attractive : 2184,05€ mensuel brut
- Carte tickets restaurants (10€/jour, pris en charge à 60%),
- Mutuelle avantageuse,
- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 75%
- Accès à notre comité d'entreprise.
Appart'City s'engage en faveur de l'inclusion et de l'égalité, nous accueillons avec bienveillance toutes les candidatures dans un environnement de travail inclusif, adapté aux personnes en situation de handicap
Le parcours de recrutement...
Nous nous engageons à analyser votre candidature sous 15 jours. Si votre profil correspond, vous serez contacté(e) pour un échange téléphonique suivi d'un entretien.
Ref : 0xb6cz6t12
Raisons de nous rejoindre
-
Carte tickets restaurant
-
Mutuelle d'entreprise avantageuse
-
Frais de transports en commun pris en charge à 75%
-
CSE (chèques vacances, billetterie préférentielle, chèques cadeaux)
-
Prime d'ancienneté
-
Tarifs préférentiel au sein de nos appart-hôtels
Bienvenue chez Appart'City
Envie de rejoindre une aventure humaine et professionnelle enrichissante ?
Appart'City, N°1 français des appart-hôtels, vous invite à faire partie de son histoire. Avec une centaine d'établissements (du 2 au 4 étoiles) en France, Belgique et Suisse et 1 500 collaborateurs, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique et passionnée, où chaque idée compte et où l'humain est au coeur de tout. Cette vision se retrouve dans nos valeurs d'entreprise, votées par l'ensemble de nos collaborateurs : bienveillance, convivialité, cohésion d'équipe et considération de l'individu.
Pourquoi nous ?
Nous croyons que l'excellence de nos services repose avant tout sur nos collaborateurs. En tant que leader des appart-hôtels, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience unique : la liberté d'un appartement avec les services d'un hôtel - le meilleur des deux mondes !
Appart'City c'est aussi...
- Un environnement où agilité et innovation sont encouragées
- Un cadre dans lequel vous pouvez évoluer et vous former
- Une entreprise élue « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Engagée pour la diversité » depuis 2022 par le magazine Capital.
Nous recherchons actuellement un(e) Chef de réception F/H pour notre Appart'City Lyon Part-Dieu (69003).
Cet appart-hôtel en quelques mots...
- 141 logements
- Labellisé Clef Verte
- Lyon - 69
- CDI
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