Workplace Coordinator H/F Onet Propreté et Services
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
ONET Propreté et Facility Services recrute un Workplace Coordinator (F/H)
Rattaché au Responsable de site vous intervenez en appui de celui-ci dans la gestion quotidienne du site, des demandes clients, du suivi des indicateurs performance en étant garant de l'atteinte des objectifs (relation client, productivité, qualité, sécurité) sur votre périmètre.
Missions principales :
En tant que Workplace Coordinator, vous serez l'ambassadeur(drice) du bon fonctionnement des espaces de travail et l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients internes et visiteurs. À ce titre, vos missions incluront :
Être le premier point de contact pour toutes les demandes et réclamations des clients internes
Réaliser une ronde quotidienne pour garantir la propreté et la qualité visuelle et fonctionnelle des infrastructures mises à disposition
Assurer la coordination avec l'équipe Facility Management pour tout ce qui concerne les bâtiments et installations techniques
Être l'interlocuteur(rice) direct(e) de la réception pour toutes les demandes clients et tous les événements organisés sur site
Surveiller activement la qualité de service sur le terrain et remonter toute non-conformité ou amélioration possible
Gérer les achats et reventes de prestations diverses sur un logiciel interne
Gérer les tickets FMS (Facility Management System)
Suivre, coordonner et encadrer les prestataires externes présents sur site
Planifier, organiser, promouvoir et animer des événements internes en lien avec les équipes concernées
Veiller au respect de la confidentialité des informations et sujets traités
Participer, ponctuellement, à d'autres missions confiées par le Responsable de site
Savoir-Faire (Compétences techniques) :
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook
Bonne rédaction de mails professionnels
Bonne compréhension des procédures clients et respect des consignes
Maîtrise des logiciels internes Onet
Anglais professionnel requis (échanges à l'oral et à l'écrit)
Savoir-Être (Qualités humaines) :
Le savoir-être est déterminant pour ce poste. Vous serez l'image du site au quotidien.
Présentation irréprochable, posture et discours adaptés à un environnement bancaire
Professionnalisme et sens du service client affirmé
Autonomie dans l'organisation de ses tâches et capacité à prendre des initiatives
Souriant(e), chaleureux(se), capable de créer un climat de confiance
Grande empathie et intelligence relationnelle
Créatif(ve) et orienté(e) solutions : force de proposition pour améliorer le quotidien des occupants
Capacité d'adaptation rapide au contexte, aux interlocuteurs et à la culture d'entreprise
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Je reçois un email de confirmation de bonne réception de ma candidature par le groupe Onet
-
Contact par téléphone avec l'équipe recrutement afin d'échanger sur ma candidature
-
Je rencontre le/la futur(e) manager et les RH au cours d’un ou plusieurs entretien(s)
-
J’obtiens un retour suite aux échanges eus et je reçois une proposition d'embauche
-
Je prépare mon arrivée et ma future équipe organise mon intégration
Le profil recherché
- Diplômé de formation Bac +2 vous possédez une expérience significative de 3 ans minimum dans un poste similaire en accompagnement d'un Responsable de Site / d'exploitation dans le pilotage opérationnel de ses équipes.
- Vous êtes flexible, organisé, doté d'un excellent relationnel, d'une grande capacité de réaction face à l'imprévu et faîtes preuve d'une réelle implication terrain.
- Reconnu pour votre nature dynamique et fédératrice, vous savez gérer et mobiliser vos équipes dans une organisation matricielle.
- Un bon maniement de l'anglais à l'écrit, comme à l'oral, serait un réel atout sur ce poste.
- Vous êtes à la recherche d'un véritable projet professionnel vous permettant d'évoluer dans un univers où l'autonomie, la réactivité, le professionnalisme et l'humain sont au centre de la performance.
Rejoindre Onet, c'est aussi adhérer aux valeurs d'écoute, de respect et d'audace qui ont fondé notre groupe et guident nos actions au quotidien.
Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.
Raisons de nous rejoindre
-
Onet c’est des valeurs fortes, l’écoute, le respect et l’audace !
-
Une entreprise reconnue pour ses qualités de proximité
-
Une entreprise responsable
-
Un investissement permanent dans la formation interne
-
Des métiers diversifiés
-
Une culture client … et de l’innovation
Bienvenue chez Onet Propreté et Services
Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.
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