Alternance Technicien Support Informatique - Puteaux H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour le compte d'une organisation engagée dans des missions à fort impact sociétal, un(e) Alternant(e) Support Informatique, dans le cadre d'un contrat d'alternance de 2 ans.

Ce poste vous permettra d'intégrer une équipe dynamique au sein du service infrastructure et sécurité, tout en préparant un diplôme reconnu par l'État.

UNE FORMATION DIPLÔMANTE

En intégrant cette alternance, vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 (BTS, BUT ou équivalent) dans le domaine des systèmes d'information ou du support informatique.

Vous développerez des compétences solides dans le support utilisateur, la gestion de parc informatique, et l'administration système, tout en évoluant dans un environnement stimulant et bienveillant.

Missions :
Au sein de l'équipe support, vos principales missions seront :

Support utilisateur :

Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs internes.

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux logiciels et matériels.

Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils informatiques.

Participer à la gestion des entrées/sorties du personnel (accueil IT, restitutions, etc.).

Suivre les demandes via les outils de gestion de tickets.

Gestion du parc informatique :

Déployer, configurer et mettre à jour les postes de travail.

Tenir à jour l'inventaire matériel et logiciel.

Gérer les incidents et demandes de changement liés au parc.

Contribuer à l'amélioration continue des services IT internes.

Profil :
Tu es actuellement en formation Bac +2 à Bac +3 dans le domaine informatique ou support aux utilisateurs.

Tu te démarques par :

Tes compétences techniques :

Bonnes connaissances de l'environnement Windows.

Notions en réseaux et protocoles de communication.

Tes qualités personnelles :

Excellent sens du service et de la communication.

Esprit d'analyse, rigueur et méthode.

Autonomie, curiosité et esprit d'équipe.

Lieu et rémunération

Localisation : Puteaux (92) -

Métro : Esplanade de la Défense

Début du contrat : Septembre 2025

Durée : 2 ans

Rémunération : Selon la grille légale, déterminée par l'âge et le niveau d'études.

Formation 100% financée : prise en charge intégrale par l'entreprise partenaire.

Pourquoi choisir l'ISCOD ?

Formation en digital learning 100 % gratuite pour l'étudiant(e).

Un accompagnement personnalisé avec un tuteur en entreprise.

Une montée en compétences concrète sur des projets à impact réel.

Intégration dans une communauté de stagiaires et alternants (événements, ateliers...).

Environnement stimulant axé sur les valeurs de solidarité, créativité et exigence.

Appel à candidature

Tu veux apprendre, évoluer et t'épanouir dans une structure à taille humaine qui agit pour l'intérêt général ?

Alors n'attends plus : postule dès maintenant pour rejoindre cette aventure engagée avec l'ISCOD !