Receptionniste de Nuit H/F PROMAN

Détail du poste

- Accueillir les clients arrivants tardivement en respectant les procédures internes
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par
l'hôtel
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les réservations
- Faire les clôtures de la journée
- Créer et/ou entretenir d'excellentes relations avec notre clientèle
- Être à l'écoute, prendre en compte, anticiper et gérer les besoins du client
- Servir les clients au bar
- Préparer le buffet petit déjeuner
- Accueillir et guider les premiers clients au petit déjeuner
- Assurer la sécurité de nos clients et de l'hôtel
- Transmettre les informations nécessaires aux autres membres de l'équipe (oral, cahier de
consignes)
- Maîtrise français et anglais

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- Une première expérience hôtelière est un plus
- Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du service
- Esprit d'équipe
- Et enfin, un sourire en toutes circonstances
Conditions de travail :
- Parking gratuit
Contrat 35h/semaine en vue de contrat sur du long terme
Repas du personnel sur place

- Heures supplémentaires réglées
- Horaires de nuit : 22h45 - 7h30
- 4 jours de travail/ 3 jours de repos par semaine
- 1 soir toutes les 2 semaines shifté de journée : 14h00 - 23h30
- La formation débute avec des shifts en journée

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.