Technicien Informatique de Proximité - Tribunal Judiciaire de Besançon H/F Ministère de la justice - liberté, égalité, fraternité
Besançon - 25 CDD- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Description du poste
Affecté au sein du service administratif régional, placé sous l'autorité hiérarchique des chefs de cour et sous l'autorité fonctionnelle des chefs de juridiction et agissant sous l'autorité technique du DIT, le/la technicien(ne) de proximité est un(e) référent(e) en matière informatique et plus globalement pour toutes les technologies de l'information et de la communication. Il/elle assure un accompagnement de proximité des utilisateurs, la maintenance de premier niveau, le suivi du parc informatique (postes fixes, portables, tablettes et périphériques) ainsi que du parc des équipements de visioconférences, d'impression et de numérisation connectés au réseau informatique. En outre il/elle assure le suivi de tous les équipements de téléphonie, de transmission de voix et/ou de données. Il/elle peut être amené(e) à réaliser des interventions techniques de second niveau sous la supervision ou l'autorisation du DIT et est en charge de la mise en oeuvre de la sécurité informatique.
Acteur privilégié du soutien informatique local le/la technicien(ne) de proximité viendra en appui des différents acteurs de la chaine de soutien et interviendra au plus proche des utilisateurs de son lieu d'affectation (soit cour d'appel et son ressort).
Vos activités principales
Dans le cadre de la maintenance préventive et corrective de premier niveau : s'assurer du bon fonctionnement du matériel lors de son installation et du paramétrage initial optimal selon les besoins formalisés. En qualité d'intervenant de premier niveau de la chaine de soutien : assurer le diagnostic et le dépannage et le cas échéant transférer au second niveau d'intervention par déclaration des incidents et des demandes sur l'outil de ticketing, suivi de la résolution (intervention locale en liaison avec le DIT ou les prestataires externes (infogérants, service national de maintenance), validation des solutions techniques (attestation de service fait). Dans le domaine de la gestion du parc matériel et logiciel : suivre les implantations et l'inventaire du parc informatique (matériel, logiciel), recenser les besoins en matériel et logiciels au profit de la hiérarchie, réceptionner les matériels livrés, communiquer les bons de livraison, suivre les renouvellements, organiser les opérations de suppression des matériels réformés (effacement des données sur les disques durs, gestion des sorties du parc).Dans le domaine de la gestion des droits et accès : à l'aide des outils mis à disposition par le ministère, gérer les comptes et boîtes aux lettres (BAL) : (créations, modifications, transferts, suppressions), gestion des habilitations et droits d'accès sur les logiciels métiers et les équipements d'impression et de numérisation.Pour ce qui relève de l'assistance utilisateurs : assurer d'une part une assistance personnalisée des utilisateurs sur les logiciels utilisés (Windows, logiciels bureautiques, cas les plus simples sur les logiciels métiers ou orienter les utilisateurs
L'adresse du poste
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Le profil recherché
CONNAISSANCES :
Poste de travail (W10) - MAÎTRISE
Bureautique (Microsoft Office LibreOffice) - MAÎTRISE
Messagerie (Outlook) -MAÎTRISE
Applicarifs métiers et environnement institutionnel - APPLICATION
Téléphonie mobile sécurisée (Xpéria, Samsung) - APPLICATION
Outils (GLPI, Easy Vista, OCS) - APPLICATION
SAVOIR-FAIRE :
Afficher la suite
Dépannage niveau 1, diagnostic -MAÎTRISE
Paramétrage impression (Konica, Epson, etc.) -MAÎTRISE
Connexion à distance (VPN) -MAÎTRISE
Administration Active Directory -APPLICATION
Télé-déploiement (MECM) -APPLICATION
SAVOIR-ÊTRE :
Relationnel, sens de la pédagogie - EXPERTISE
Adaptabilité, travail en équipe -MAÎTRISE
Rigueur, autonomie, réactivité -MAÎTRISE
Capacités rédactionnelles -APPLICATION
Offres de formation associées à votre prise de poste :
Des formations techniques, généralistes et fonctionnelles seront proposées suivant votre profil.
Perspectives d'évolution professionnelle :
Evolution professionnelle possible, selon les vacances de postes, en interne minitère.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Besançon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 987 € / an 1 999 € / mois 13,18 € / heureSalaire brut estimé
26 100 € / an 2 175 € / mois 14,34 € / heureEstimation haute
28 500 € / an 2 375 € / mois 15,66 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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