Directeur Marketing H/F Arkéa Financements & Services

Vous coordonnez les équipes de la Direction et vous vous assurez de la réalisation des missions des 3 périmètres composant votre direction :

Offres & Produits :

Développer et faire évoluer la gamme de produits de financement et d'assurances, en lien avec la réglementation et les attentes des partenaires et clients,

Piloter les produits d'assurances tant sur le plan technique que financier et gérer les relations avec les assureurs,

Définir et optimiser la tarification des produits à partir des benchmarks tarifaires et en coordination avec les Responsables de marché et la Direction financière de l'entreprise,

Créer et diffuser la documentation technique des produits, ainsi que contribuer à la formation produit auprès des équipes,

Valider les supports de communication produit réalisés par le Département Communication,

Piloter les KPI liés aux produits sur toute la chaîne de valeur.

Pilotage & Connaissance Client et Partenaire :

Construire et fournir des reportings marketing réguliers pour suivre et donner de la visibilité sur les performances des actions marketing,

Coordonner les contrôles, les recommandations et centraliser les procédures de la Direction Marketing,

Analyser et utiliser les données partenaires et clients pour améliorer leur segmentation, optimiser leurs parcours et soutenir le développement commercial.

Parcours Clients & LAB :

Définir et améliorer les parcours clients et partenaires afin d'optimiser l'acquisition client en leur offrant une expérience fluide et optimale en coordination avec les équipes commerciales et de communication,

Identifier les besoins en transformation digitale et proposer des solutions adaptées, notamment en matière de modules logiciels pour les sites vitrines et outils métiers,

Accompagner nos partenaires dans l'intégration de solutions de financement dans leurs parcours de vente, depuis la conception jusqu'à la mise en ligne,

Impulser une démarche d'innovation et d'expérimentation pour répondre aux besoins de nos partenaires et clients.