Technicien d'Exploitation - Alternance H/F Cheops Technology
Canéjan - 33 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 12 mois
- BEP, CAP
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Sous la responsabilité du responsable de service, vous intervenez en tant que technicien d'exploitation, vous prenez en charge le traitement des demandes entrantes de nos clients, vous assurez la prise en compte et le traitement des appels, des mails, des événements de supervision, des incidents, des demandes de service et des changements concernant nos clients (internes et externes).
Vous accompagnez l'équipe sur le traitement de l'ensemble des activités qui permettent de maintenir l'infrastructure et les services de nos clients disponibles. Vous avez un regard constant sur la sécurité afin de limiter tous risques sur les collaborateurs, pour l'entreprise et pour les clients pour lesquels CHEOPS TECHNOLOGY intervient.
Votre parcours en alternance chez Cheops Technology serait :
- Dans un premier temps, d'évoluer sur de l'incidentologie de base afin de prendre vos marques sur de l'exploitation.
- Dans un second temps, entreprendre des gestes de niveaux plus complexe, de participer à des projets de migrations, etc
Sur cette première phase, vos activités principales seront de :
- Prendre en charge les demandes clients (par téléphone, mail),
- Prendre en charge les alarmes de supervision,
- Exécuter les tâches d'exploitation systèmes et applicatives à partir de consignes écrites,
- Surveiller les environnements techniques vous entourant,
- Appliquer l'escalade vers le niveau supérieur,
- Traiter des tâches planifiées,
- Travailler sur l'amélioration continu du service,
- Remonter toutes améliorations potentielles dans votre environnement de travail (numériques ou physiques),
- Remonter toutes suspicions d'événements de sécurité,
Quels sont les éléments différenciants de Cheops Technology ?
Les avantages chez Cheops Technology :
- Vous intégrerez un service dynamique avec une volonté constante de progression
- Vous pourrez profiter d'un management à l'écoute de vos remarques et besoins.
- Vous bénéficierez d'un plan de carrière adapté.
- Connaissez-vous le Pet@work ? Chez Cheops Technology, vous pouvez venir travailler avec votre animal de compagnie. Celui-ci aura même un badge à son effigie !
- Vous obtiendrez une carte restaurant d'une valeur unitaire de 9 Euros par jour, financée à hauteur de 55%.
- Vous aurez un accès illimité à nos Coffee station avec du café à volonté, des corbeilles de fruits ainsi que de jus pressés.
- Besoin de vous dépenser ? Vous pouvez bénéficier de notre salle de sport en interne en libre accès avec des coachs sportifs pendant la pause déjeuner
- Besoin d'un break ? Profitez notre Salle de Gaming et la Salle de Sieste
Le process de recrutement :
- Un premier échange téléphonique sera organisé avec Rémi Boireau, Responsable Recrutement.
- Un ultime échange aura lieu avec Cyril Cassan Robert (Responsable du Pôle) et Elodie Alves (Team Leader).
Rejoindre l'aventure Cheops c'est intégrer une équipe passionnée par son métier, participer à une aventure humaine où la bienveillance est de mise ainsi que de développer et mutualiser ses compétences. Alors ? Séduit(e) ? N'attendez plus pour nous transmettre votre CV afin que l'on puisse échanger sur ton avenir chez nous !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien téléphonique avec le chargé de recrutement
-
Entretien physique ou visio avec le chargé de recrutement
-
Entretien visio ou physique avec le responsable technique et proposition d’embauche
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous recherchez une nouvelle expérience professionnelle qui vous permettra d'apprendre et d'évoluer tout en développant votre réactivité, et répondant à un cadre de travail varié, sensible et exigeant !
Vous êtes en première année de BTS.
Vous avez des appétences ou la volonté de découvrir les domaines techniques suivants :
- Intervention dans un environnement hébergé multi-clients et multi-technologies,
- Systèmes d'exploitation (Windows Server, Unix, Linux, AIX...),
- Sauvegarde des systèmes,
- Virtualisation des systèmes,
- Supervision des systèmes et des applications,
- Réseau et sécurité des systèmes et des informations.
Vous avez envie de vous expertiser à terme dans un environnement.
Vous reconnaissez vous dans cette description ? Rencontrons-nous !
Bienvenue chez Cheops Technology
Cheops Technology c'est
Une société qui...
S'organise autour de 4 Divisions, Infrastructure, Modernisation Technologique, Cloud & Managed Services et Cyberdéfense, CHEOPS TECHNOLOGY a obtenu les labels d'expertise les plus élevés délivrés par les plus grands constructeurs et éditeurs du marché I.T. Grand spécialiste des infrastructures informatiques sécurisées, CHEOPS TECHNOLOGY s'affiche désormais comme un des leaders du Cloud Computing en France avec son offre iCod® (Infrastructure Cheops On Demand) dont la fiabilité, les performances et la qualité de production ont convaincu de grands noms de l'industrie et des services. Forte de ses 750 collaborateurs, avec 11 agences en France garantissant une relation de proximité avec ses clients, CHEOPS TECHNOLOGY propose les solutions de Cloud privé ou hybride les plus performantes du marché en fonction du type d'environnement. Avec CHEOPS TECHNOLOGY, c'est désormais The Cloud customized for you !
Une société qui s'engage...
Sur les sujets liés à la diversité, c'est pourquoi nous promouvons l'emploi des personnes en situation de handicap (#Handiaccueillante).
Chez Cheops Technology, nos processus de recrutement reposent sur l'équité et l'objectivité. Nous valorisons avant tout les compétences et le potentiel. Par conséquent, nous assurons l'égalité des chances pour tous, sans distinction d'origine, de genre, d'âge ou de situation de handicap.
Sur l'aspect environnemental, social et sociétal, c'est pourquoi nous recourons, entre autres, à une stratégie de Triple One pour le compte de la LPO (Ligue de Protection des Oiseaux).
Dans cette logique, tous les collaborateurs peuvent bénéficier de bornes électriques afin de recharger leurs voitures électriques. De plus, nos Datacenters Nouvelles Générations ont recours aux méthodes de Hot Corridor et de Free Cooling afin de limiter drastiquement notre impact environnemental.
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