Technicien Support de Proximité H/F Hays
Reims - 51 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 28 000 - 30 000 € / an
- Bac
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions sont les suivantes :
* Intervention et prise d'appels, assistance utilisateurs et administrateurs (N1, N2), traitement & résolution.
* Configuration de poste de travail aux besoins de l'utilisateur et tests de fonctionnement.
* Diagnostic à distance de dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel.
* Guide de l'utilisateur pour la résolution de dysfonctionnement ou prise de contrôle du système à distance.
* Identification des ressources nécessaires jusqu'à la résolution d'un dysfonctionnement.
* Renseignement des supports de suivi d'intervention et transmission d'informations au service.
Le profil recherché
Ce qu'il vous faut pour réussir :
* Connaissance générale des systèmes d'Information.
* Maîtrise des environnements suivants : Microsoft, Windows Server, Active Directory, Office 365, VMWare, Veeam, Sophos, administration des Firewalls, etc.
* Utilisation des outils d'administration et de supervision des infrastructures.
L'entreprise
Nous recherchons pour un de nos clients à Reims, un Technicien support de proximité.
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