Employé Service Relation Clients H/F STG
Cholet - 49 CDI- Bac +2
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Rattaché(e) au Responsable SRC et qualité, vous intégrez une équipe de 2 personnes et assurez vos missions dans le souci de satisfaire nos clients.
En contact quotidien avec les équipes internes et les clients, vous serez en charge :
- De la gestion des réclamations des clients et de la recherche de solutions les plus adaptées
- Du suivi et du traitement administratif des dossiers d'anomalies de livraison dans le respect des procédures
- D'assurer la satisfaction du client en répondant à leurs besoins tout en gardant l'objectif de qualité du service
- De la transmission des informations aux agents de quai
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Issu idéalement d'une formation Bac +2, vous avez déjà évolué dans un service clients - la connaissance du transport serait un plus.
Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous avez un sens de l'organisation vous permettant de gérer les priorités et les urgences.
Votre réactivité et votre aisance relationnelle seront les principaux atouts de réussite à ce poste.
Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone.
Bienvenue chez STG
Le groupe STG est reconnu comme un acteur incontournable du transport et de la logistique, comptant plus de 3000 collaborateurs et réalisant un CA de 420 millions d'Euros. Leader indépendant de la logistique du froid, nous intervenons sur l'ensemble du territoire en nous appuyant sur la performance de notre réseau.
L'esprit d'innovation et l'engagement de nos collaborateurs nous ont permis, depuis la création de l'entreprise, de connaître une croissance soutenue et de nous adapter aux évolutions de notre marché. En interne comme en externe, nous plaçons l'humain au coeur du projet de l'entreprise. La proximité et la satisfaction client rythment notre quotidien.
Infos complémentaires
Mutuelle d'entreprise, CSE
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Cholet
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 730 € / an 1 811 € / mois 11,94 € / heureEstimation haute
23 114 € / an 1 926 € / mois 12,70 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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