Field Service Manager H/F Alfa Laval France
Saint-Priest - 69 CDISuper recruteur
- 50 000 - 70 000 € / an
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Secteur Energie • Environnement
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Chaque jour, nous avons des opportunités d'avoir un impact positif - pour nos collègues, partenaires, clients et la société. Ensemble, nous innovons les solutions de demain et révélons tout le potentiel des ressources précieuses.
En confiance pour prendre des initiatives, nous remettons en question les idées conventionnelles pour développer des technologies de pointe qui inspirent le progrès dans des domaines essentiels tels que l'énergie, l'agroalimentaire, l'eau et la marine.
À mesure que nous avançons, l'esprit innovant et ouvert qui alimente notre culture de start-up âgée de 140 ans et notre croissance rapide, stimulent également notre développement personnel.
Ainsi, en façonnant un monde plus ingénieux et moins gaspilleur, nous construisons aussi nos carrières.
Qui êtes-vous ?
Vous êtes un·e manager de terrain passionné·e par la technique et les relations humaines. Vous aimez faire progresser vos équipes, relever des défis opérationnels et offrir une expérience client irréprochable. Vous combinez leadership, rigueur et agilité, avec une forte capacité à fédérer autour d'objectifs communs, même à distance. Vous êtes animé·e par la performance, la sécurité, et l'envie de contribuer à une organisation en constante évolution.
Quel est le poste ?
En tant que Field service manager, vous prenez la responsabilité d'une équipe de techniciens de maintenance itinérants intervenant sur tout le territoire français. Rattaché·e au Service Operations Manager, vous êtes un pilier de la stratégie Service d'Alfa Laval : vous garantissez la qualité des interventions, la montée en compétences de vos collaborateurs, la satisfaction client et la performance économique de votre périmètre. Vous jouez également un rôle clé dans l'amélioration continue des pratiques et dans le soutien aux ventes de services et d'équipements.
Vos principales missions :
- Déployer une culture forte QHSE, en garantissant l'application rigoureuse des procédures et en sensibilisant vos équipes aux enjeux de sécurité, d'hygiène et d'environnement.
- Encadrer, accompagner et faire grandir une équipe de techniciens itinérants, en instaurant un climat de confiance, de collaboration et de performance.
- Apporter un appui technique sur les équipements complexes (séparateurs, décanteurs...), en étant un véritable référent pour vos équipes et vos clients.
- Assurer une qualité de service irréprochable, en veillant à la satisfaction client, au respect des engagements contractuels et à la valorisation de l'image Alfa Laval sur le terrain.
- Piloter les indicateurs de performance (KPI), analyser les résultats et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue pour renforcer l'efficience opérationnelle.
- Contribuer activement à la dynamique commerciale, en identifiant des opportunités de services et en collaborant étroitement avec les équipes ventes
- Être un moteur du changement, en accompagnant les évolutions de l'organisation, en intégrant l'utilisation du digital dans l'activité des techniciens de service et en stimulant l'innovation au sein de votre équipe.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez à l'offre d'emploi qui vous correspond
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Echangez avec notre équipe recrutement
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Rencontrez l'équipe RH et le manager et découvrez votre futur environnement de travail
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation technique (Bac +2 minimum) en maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent.
- Expérience confirmée en management d'équipes techniques itinérantes dans un environnement industriel.
- Solide expertise technique, idéalement acquise en tant que technicien·ne ou ingénieur·e de service.
- Leadership positif, posture de coach, capacité à gérer à la fois les enjeux humains et opérationnels.
- Forte orientation client et sens du service.
- Maîtrise de l'anglais
- Mobilité : déplacements fréquents à prévoir (environ 50 % du temps).
Poste basé en région lyonnaise
Raisons de nous rejoindre
-
Culture suédoise
-
Innovation
-
Diversité et inclusion
-
Flexibilité du travail
-
Intéressement ou participation
-
13ème mois
-
Avantages CSE
Bienvenue chez Alfa Laval France
Alfa Laval est aujourd'hui un leader mondial dans trois domaines technologiques clés :
- L'échange thermique
- La séparation
- Le transfert de fluides
Notre société a été fondée il y a plus de 140 ans suite à une brillante invention, le séparateur centrifuge. Depuis, l'innovation est restée au coeur de toutes nos activités. Avec plus de 4000 brevets, nous fournissons les solutions technologiques dans des domaines vitaux pour la société dans le monde entier : Énergie, Environnement, l'industrie Agroalimentaire, pharmaceutique, biotech et l'industrie maritime...
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Infos complémentaires
Pourquoi rejoindre Alfa Laval ?
- Une entreprise engagée pour un avenir durable et inclusif
- 23 000 collaborateurs dans le monde, avec des sites à taille humaine
- Une culture managériale inspirée de nos racines suédoises : proximité, autonomie, équilibre vie pro/perso
- Un leader technologique en constante innovation
Vos avantages :
- Prime de 13e mois
- Intéressement, participation, PEE
- Accès aux avantages CSE
- Tickets restaurant
- Remboursement à 50 % des titres de transport
- Accès rapide en tramway
- Bureaux collaboratifs favorisant les échanges
Super recruteur
- Saint-Priest - 69
- CDI
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