Technicien de Supervision Réseaux H/F Sad's INTERIM
Lyon - 69 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 3 mois
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vos missions principales :
- Surveiller en permanence les systèmes informatiques et téléphoniques.
- Affecter les demandes et incidents aux équipes concernées de l'IRT (Ingénierie Réseau et Téléphonie)
- Garantir le respect des niveaux de service et la qualité des traitements réalisés.
- Répondre aux appels des mainteneurs et orienter vers les administrateurs compétents.
- Réagir aux e-mails reçus sur la boîte fonctionnelle et alerter en cas de criticité.
Activités récurrentes :
- Contrôle quotidien du bon fonctionnement des outils et du réseau.
- Vérification des alertes sur Spectrum, relance des serveurs si nécessaire.
- Gestion des interventions spécifiques (affectations, invitations aux audios, CRA hebdomadaire).
- Suivi des certificats en fin de semaine.
- Préparation et envoi des consignes de fin de journée.
- Mise à jour des outils de suivi (incidents, demandes, référentiels).
- Rédaction et maintien de procédures techniques.
- Participation active aux projets clients.
Environnement technique :
- Réseau : TCP/IP, STP, VLAN, Cisco (routeurs, Wi-Fi), commutateurs HP
- Supervision : Spectrum, Centreon
- Outils : Efficient IP, Cisco Prime (ISE, Wi-Fi), Teams, Office 365
- Gestion des tickets : ServiceNow (SNOW), Outlook
- Outils fournisseurs : Axians, Linkt, OB (applications métier)
Le profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac +2 en informatique ou expérience équivalente
- Bonne connaissance des environnements réseau et téléphonie
- Capacité à prioriser les demandes et à travailler en coordination avec plusieurs équipes
- Rigueur, autonomie et bon relationnel
L'entreprise
Description de l'entreprise :
Créée en 2001, SAD'S Group est une holding qui comprend différentes filiales spécialisées dans le travail temporaire, connues sous le nom de SAD'S INTERIM. Grâce à notre réseau d'agences réparties sur tout le territoire, nous proposons nos services dans un large éventail de métiers. Historiquement présents dans les secteurs du bâtiment et des travaux publics, nous avons depuis élargi notre champ d'activité à d'autres secteurs tels que l'industrie automobile et le secteur médical. Chaque année, SAD'S INTERIM emploie plus de 8000 intérimaires.
http://www.sads-interim.eu/
Infos complémentaires
Objectifs de la mission :
Vous serez l'un des acteurs clés du Front Office, véritable point d'entrée unique pour toutes les demandes d'ingénierie réseau et téléphonie. Vous garantirez une répartition efficace des tâches vers les administrateurs réseau
Disponibilité souhaitée : présence de 8h à 18h en relais, selon le planning de l'équipe.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 800 € / an 1 817 € / mois 11,98 € / heureSalaire brut estimé
36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heureEstimation haute
48 200 € / an 4 017 € / mois 26,48 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Lyon - 69
- Intérim
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