Service Delivery Manager H/F Azurhea

Détail du poste

Intégré.e au sein de la direction technique, vous êtes responsable de la livraison des produits et services de notre client auprès de ses clients finaux. Vous pouvez également intervenir sur des projets de delivery interne. Vous avez une très bonne culture générale IT et avez déjà une expérience dans le domaine de la gestion de projets techniques.

Missions :
- Assurer le suivi, la planification et la production des commandes clients ;
- Assurer le suivi, la planification des projets d'infrastructures ;
- Assurer le suivi et la planification des projets GCBLO ;
- Centraliser des demandes internes et externes relatives au suivi des dossiers clients ou internes ;
- Rédiger, envoyer, relancer et réceptionner les demandes clients et fournisseurs pendant la phase de production ;
- Vous êtes l'interface technique et administrative entre les clients, les fournisseurs et le service technique ;
- Mettre à jour les bases de données de nos outils internes SI;
- Reporting d'activité auprès de votre manager

Vous êtes un.e chef.ffe de projets spécialisé.e dans les environnements télécoms, cloud, datacenter et téléphonie et vous justifiez d'un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste équivalent. Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez un goût prononcé pour les produits techniques.

Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2 ou Bac +4/5, vous possédez une première expérience significative et vous disposez d'une culture générale IT dans les domaines des systèmes d'informations appliqués aux environnements télécoms et cloud.

Vos compétences concernent notamment :
- Chefferie de projets
- goût prononcé pour le commerce
- Culture technique IT (Notamment environnements télécoms, Cloud, Téléphonie et Datacenters)
- Culture du résultat et de la satisfaction client
- Bonne communication interne et externe
- Bonne capacité rédactionnelle

Savoir être :

Vous disposez de bonnes capacités d'analyse, d'adaptation et vous pouvez être force de proposition. Vous savez prendre des initiatives, proposer de nouveaux outils, gérer votre temps. Manager et piloter un projet font partie de votre ADN.

Sur le plan humain, vous aimez travailler en équipe, vous êtes doté.e de bonnes capacités relationnelles, vous communiquez aisément. Organisé.e, vous aimez une certaine autonomie, qui met en évidence votre esprit de synthèse, votre concentration et votre réactivité.

Vous souhaitez vous investir dans une entreprise innovante, en plein développement et reconnue pour la qualité de ses services et ses valeurs fortes, tant humaines que technologiques.

Votre sens du service client, votre goût pour la mise en service des innovations et votre disponibilité sont autant de compétences que vous mettez au service de la qualité des services et des clients.

Azurhea, Cabinet de chasse de tête fondé en 2006 recrute pour ses clients du secteur IT des profils exclusivement techniques.