Agent Polyvalent au 1Er Accueil - Divonne les Bains H/F Fonction publique Territoriale
Divonne-les-Bains - 01 Fonctionnaire- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Sous l'autorité du directeur de la proximité et des solidarités vous aurez comme missions de :
- Réception des administrés, information et orientation du public
- Accueil téléphonique : informations aux usagers et transmission des appels aux différents services
- Constitution des dossiers administratifs : remise des documents CERFA et de la liste des documents nécessaires.
- Gestion de la boîte mail : ****@****.** : réception et traitement.
- Tenue du registre permettant aux administrés de faire une suggestion, de signaler un problème, demander des informations...
- Actualisation de la base de données : formulaires et procédures à jour
- Gestion du courrier : réception le matin et envoi l'après-midi
- Instruction des dossiers de vente au déballage
- Inscription nouveaux arrivants + remise pochette
Conditions d'exercice de l'emploi
- Travail polyvalent au sein des espaces d'accueil au public
- Horaires variables avec amplitude fixe, en fonction des horaires d'ouverture au public et des tâches priorisées
- Respect des obligations de réserve et de confidentialité
Autonomie - Responsabilité
- Autonomie relative dans la mise en ½uvre des orientations et priorités définies par le Directeur de la Solidarité et de la Proximité
- Responsable de la bonne conduite des opérations administratives comme présenté au sein du classeur des procédures internes
Relations fonctionnelles
- Relations directes avec les administrés
- Relations quotidiennes avec les services de la commune
- Relations avec les organismes extérieurs : préfecture, sous-préfecture, plateforme ANTS
Moyens techniques
- Outils bureautiques
- Progiciels
- Véhicule du parc pour les déplacements professionnels éventuels
Le profil recherché
Savoirs
- Connaissance des procédures administratives liées au service du Premier Accueil
- Maîtrise du fonctionnement des collectivités territoriales
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft office) et des progiciels (avec formation et accompagnement à l'intégration)
- Connaissance des organismes extérieurs en relation avec la collectivité ?
Savoir-être
- Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle
- Garant d'une éthique de service public, du respect des textes, règlementaires et de la qualité d'accueil des usagers
- Gestion exemplaire et bienveillante des demandes des administrés
- Sens de l'organisation, rigueur
- Esprit d'initiative
- Sens du relationnel et Maîtrise de soi
- Maîtrise de l'expression écrite et expression orale exemplaire
- Coopération, entraide et solidarité indispensable
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Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Divonne-les-Bains - 01
- Fonctionnaire
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