Responsable ADV H/F Mercato de l'emploi.
Toulouse - 31 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 35 000 - 45 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Les missions du poste
Ce que tu vas piloter :
Directement rattaché·e à la Direction Générale, tu prendras les rênes de tout le cycle facturation & cash du cabinet. Véritable chef d'orchestre administratif, tu interviendras au carrefour des différents pôles et manageras une assistante ADV avec qui tu formeras un duo de choc.
1. Facturation & abonnements - Lancer les nouveaux clients : création des dossiers, paramétrage des abonnements, mandats SEPA, etc.
- Suivre la vie des contrats : éditer les factures ponctuelles, générer les avoirs, ajuster les abonnements quand l'offre évolue.
- Garantir la justesse des données : contrôler la cohérence des tarifs, des volumes et des prestations avant émission.
2. Suivi des encaissements - Veiller au bon règlement : repérer les paiements refusés, relancer les clients, lever les blocages administratifs ou techniques.
- Gérer les réclamations : analyser les litiges, coordonner les services concernés et proposer la solution la plus rapide pour le client et pour le cabinet.
- Reporter : préparer un tableau de bord mensuel et animer une réunion'cash'' avec la direction pour faire le point sur les encaissements et les plans d'action.
3. Management & process - Superviser l'assistante ADV : organisation du planning, montée en compétences, suivi des objectifs.
- Optimiser les méthodes : revoir et documenter les procédures, automatiser ce qui peut l'être, et chasser les tâches manuelles sans valeur ajoutée.
- Être force de proposition : détecter les points d'amélioration, piloter les projets d'outils ou de nouvelles pratiques pour fluidifier le quotidien de l'équipe.
En résumé : tu sécurises le chiffre d'affaires, accélères les encaissements, améliores les process... et tu contribues directement à la performance financière du cabinet !
Mon client cherche donc quelqu'un d'autonome, responsable, très à l'aide avec les outils digitaux, qui sache se débrouiller avec les problèmes du quotidien, qui ait l'envie de faire avancer les choses et qui a quelques connaissances comptables de base.
Le gros plus serait quelqu'un qui connait Pennylane et/ou Hubspot.
Le profil recherché
Et si c'était toi ?
Tu es quelqu'un qui ne se contente pas de suivre le mouvement ? Tant mieux, mon client cherche justement une personnalité :
Curieux(se), autonome, et plein(e) d'entrain
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise dans les échanges avec les clients
Qui a déjà mis les mains dans la facturation, le recouvrement ou un poste similaire
À l'aise avec les outils digitaux (tu vis très bien avec un CRM et tu sais en tirer le meilleur)
Capable de comprendre les bases comptables (savoir lire un grand-livre, une balance, etc.)
Et surtout : motivé(e) par un rôle à responsabilités, avec des passerelles vers des projets transverses et un vrai impact dans l'organisation.
Ce que tu gagnes (et ce n'est pas qu'un salaire) :
Salaire (package global) : entre 35k et 45K€ brut annuel, incluant :
Des primes d'intéressement, de participation et de performance
Une prime mobilité de 400€/an pour tes trajets
Des tickets resto
Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
Des horaires souples et une organisation du temps ultra-flexible
Des moments conviviaux toute l'année (petits-déj, afterworks, défis solidaires, etc.)
Des avantages CSE (chèques cadeaux, vacances, Noël des enfants...)
Une culture d'entreprise bienveillante avec un vrai souci du bien-être au travail
En bref : un poste stratégique, des missions qui comptent, et un environnement de travail moderne, humain, et stimulant. Prêt(e) à faire bouger les lignes ?
Ref : 1d2f96tbon
L'entreprise
Vous êtes à la recherche d'une ambiance jeune et dynamique dans un environnement de travail agréable et stimulant?
Vous avez besoin de flexibilité dans votre organisation?
Alors vous êtes sûrement au bon endroit !
Mon client est un cabinet d'expertise comptable différent, qui allie la technologie et l'accompagnement humain pour offrir un service d'expertise comptable de qualité. L'environnement est plutôt dans l'esprit start-up que dans le vieux cabinet rigide !
Leur application en ligne innovante fait gagner un temps précieux au quotidien aux clients mais également aux collaborateurs, ce qui rend la relation clientèle très agréable.
Le cabinet a une moyenne d'âge de 28 ans. Vous serez accompagné dans votre montée en compétences si nécessaire et votre salaire sera réévalué très régulièrement.
- Toulouse - 31
- CDI
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