Chef - Cheffe de Réception en Hôtellerie H/F Pôle Emploi
Blois - 41 CDI- 2 200 - 2 500 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Ble hôtel 4* avec de nombreux projets à venir (extension de chambres, construction d'un autre bâtiment...), nous recherchons un CHEF DE RECEPTION H/F avec expérience, vous avez le sens de l'accueil, une forte capacité managériale et le goût de l'excellence
Vos missions principales :
Garantir un accueil irréprochable des clients, de leur arrivée à leur départ
Manager, former et motiver l'équipe de réception (réceptionnistes, night auditor...)
Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
Gérer les situations imprévues et traiter les réclamations avec diplomatie
Optimiser les ventes et veiller au bon remplissage des chambres
Assurer la bonne tenue de la facturation, des encaissements et des clôtures journalières
Profil recherché :
Expérience confirmée (2 ans minimum) en réception hôtelière, idéalement en 4*
Maîtrise des outils PMS (type Opera, Protel, etc.)
Excellente présentation, sens du service client et de la diplomatie
Anglais courant exigé, une troisième langue est un plus
Leadership, rigueur et esprit d'équipe
Possibilité d'être logé pendant la période d'essai
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Blois - 41
- CDI
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