Agent d'Accueil Proximite-Mairie H/F Mairie Oree D'anjou
Orée d'Anjou - 49 CDD- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
L'agent de proximité est en charge d'accueillir le public, de l'informer et l'orienter.
Il/ elle est l'interface entre la demande de l'usager et la collectivité.
Il/ elle réalise ses missions avec une certaine polyvalence, dans le respect des différents aspects règlementaires et évolue au sein d'une équipe.
Sous l'autorité du Responsable de la proximité, vos missions seront notamment les suivantes :
- Accueillir et orienter le public
- Gérer les formalités administratives courantes :Gérer et traiter les demandes relatives à l'état civil / au funéraire / aux élections / au recensement citoyen
- Réaliser des tâches de secrétariat
- Identifier et orienter des demandes d'aides sociales
- Gérer et traiter les réclamations (voisinage, animaux errants.)
- Gérer l'affichage des panneaux extérieurs et lumineux
- Gérer les agendas des rendez-vous des « élus »
Profil recherché :
- Expérience similaire et connaissance de l'état civil fortement souhaitée sur un poste similaire, à défaut, engagement significatif dans l'acquisition des savoir-faire.
- Connaître et respecter les procédures administratives
- Connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- Aisance informatique
- Maîtriser les techniques d'expression orales et écrites
- Maîtriser les techniques rédactionnelles
- Capacité d'adaptation au changement de lieu de travail au cours de la semaine
- Savoir gérer les situations relationnelles difficiles
- Avoir le goût du contact humain
- Faire preuve de discrétion et de neutralité absolue
- Respect des principes de laïcité
Contraintes du poste :
- Disponibilité sur toute la période estivale - 35 heures par semaine
- Changement de lieu de travail dans la semaine
- Travail le samedi en alternance
- Nécessité d'un permis de conduire et d'un véhicule
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Assurer la confidentialité des informations, Garantir un suivi administratif
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Orée d'Anjou
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Orée d'Anjou - 49
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