Chef de Projet Digital - CDI H/F Bilendi
Paris - 75 CDI- 33 000 - 38 000 € / an
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un(e) Chef de projet digital F/H pour notre département « Services for Customer Engagement and Loyalty » pour intervenir sur différents secteurs d'activités, essentiellement autour de la mobilité, de l'entertainment, du BTP et des services financiers, en France.
Rattaché(e) à notre Directrice de clientèle, votre mission consistera à assurer pour le compte de vos
clients, la gestion, le développement et l'animation de programmes de CRM ou de fidélisation à travers les actions suivantes :
- Développement de sites web et d'applications mobile
- Optimisation d'UX / UI sur les interfaces existantes
- Développement et paramétrage de contenus
- Campagnes marketing et trigger multi-canal (mail, notif, sms, messagerie...)
- Développement de nouvelles fonctionnalités front office ou back office
- Administration des programmes via Back Office
- Analyses et reporting des KPIs
- Gouvernance de projet (comité de pilotage, réunion périodique...)
- Formation des utilisateurs aux différentes fonctionnalités
- Gestion de catalogue de récompenses
En complément, vous pourrez également intervenir sur le lancement de nouveaux programmes, en fonction des appels d'offres remportés par l'entreprise :
- Recueil des besoins détaillées
- Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques
- Planification et suivi du projet
- Tests d'acceptation
- Cahier de recette
Vous vous reconnaissez dans l'ensemble de ces missions ? Postulez et rejoignez nos équipes !
Le profil recherché
De formation supérieure Bac +4/5 (école de commerce ou université), dans le domaine du marketing ou en tant qu'ingénieur, vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans ou plus, idéalement acquise en agence digitale / CRM ou en ESN.
Vous avez de bonnes connaissances ou êtes particulièrement intéressé(e)s par le digital marketing, le CRM, les programmes de fidélisation clients, ou encore le big data.
Vous avez démontré votre sens de l'analyse, de l'organisation et votre rigueur en matière de gestion de projet.
Vos qualités relationnelles seront un atout pour un contact quotidien avec les clients et les équipes internes.
Bienvenue chez Bilendi
Bilendi est un acteur majeur des services digitaux, créé il y a plus de 20 ans et côté en bourse. Classé dans le top 5 européen des services digitaux pour les études et dans le top 20 des éditeurs Français de services digitaux, Bilendi réalise aujourd'hui la plus grande partie de son chiffre d'affaires à l'international. Le groupe compte environ 680 salariés.
Les activités du groupe, situées au coeur des problématiques BigData, sont organisées autour de deux piliers :
- Les « Services for Customer Engagement and Loyalty » (marché de la fidélisation)
- Les « Services for Market Research » (marché des études)
Le département Services for Customer Engagement and Loyalty de BILENDI assure la commercialisation et la mise en oeuvre de programmes de CRM, de fidélité et d'Incentive pour les plus grandes marques. Au croisement d'une ESN et d'une agence marketing digital, nous intervenons sur de nombreux secteurs d'activité tels que : pure players, entertainment, media, tourisme, mobilité, services financiers, hôtellerie ou encore distribution.
Infos complémentaires
Localisation : Basé au siège social de Bilendi (4 rue de Ventadour Paris, métro ligne 14 ou 7 station Pyramides, ou Opéra).
Salaire : Variable en complément du fixe
Avantages : Prise en charge de 50% des frais de transport + tickets restaurant (9€) + Mutuelle attractive + CE à venir
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