Agent de Médiation en Apprentissage - Tcat - Aftral H/F AFTRAL Grand Est
Troyes - 10 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 1 an
- Transport • Logistique
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Devenez Agent de Médiation grâce à l'alternance !
AFTRAL TROYES recrute des Agents de Médiation H/F pour la TCAT (Transports en Commun de l'Agglomération Troyenne) !
Vous serez formé(e) dans notre école AFTRAL, 1er centre de formation en Transport et Logistique en France, qui forme chaque année plus de 10 000 apprentis !
Démarrage : septembre 2025
Nous vous mettons en relation avec notre entreprise partenaire qui recrute !
Vos missions en entreprise :
- Assurer une présence active dans les bus et stations pour prévenir les incivilités,
- Accompagner et orienter les usagers du réseau TCAT,
- Contribuer au bon déroulement du service et au respect du règlement,
- Signaler les situations à risque ou conflictuelles,
- Travailler en lien avec les conducteurs, le PC Sécurité et les autorités si nécessaire.
- Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage, vous serez encadré(e) par un tuteur professionnel expérimenté au sein de la TCAT.
La formation :
Diplôme préparé : Titre professionnel Agent de Médiation, Information et Services (AMIS)
Durée : 12 mois en alternance
Gratuit pour l'apprenti
Âge requis : de 18 à 29 ans
Possibilité de formation au-delà de 29 ans pour les personnes titulaires d'une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé)
Pré-requis : savoir lire, écrire et communiquer avec aisance en français
Rémunération :
En fonction de l'âge de l'apprenti selon la grille légale (entre 477 € et 1 766 € par mois)
Lieu de la formation : Centre AFTRAL de Troyes - 1 rue Jean Colas - 10000 TROYES
Postulez dès maintenant et intégrez une entreprise engagée dans le service public local !
Formez-vous à un métier utile, humain et porteur de sens !
Le profil recherché
Profil recherché :
Âge : entre 18 et 29 ans (ou plus si bénéficiaire d'une RQTH)
Diplôme : aucun diplôme requis
Expérience : débutant accepté
Compétences souhaitées :
- Aisance relationnelle et sens du contact
- Bonne élocution et capacité à désamorcer les tensions
- Autonomie, ponctualité et rigueur
- Capacité à travailler en équipe et à alerter en cas de situation sensible
Une première expérience dans la relation client ou la médiation est un plus, mais non obligatoire
Se former en alternance chez AFTRAL Grand Est
Trouve l'alternance qu'il te faut et rejoins un secteur d'activité qui recrute : le transport et la logistique !
Ton rêve est de conduire un camion, un bus ou une ambulance, de faire de la mécanique poids lourd, de travailler dans un entrepôt, de t'occuper des flux de marchandises... il y en a pour tous et même plus encore.
AFTRAL, 1er organisme de formation en transport et logistique en France te propose 40 formations en alternance du CAP au Bac +6.
Tous les ans, 10 000 alternants sont recrutés en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans nos entreprises partenaires.
Fais comme eux, franchis le pas !
Pour les offres d'alternance après bac, vous pouvez consulter les annonces ISTELI, la grande école du transport et de la logistique d'AFTRAL.
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Troyes - 10
- Alternance
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