Conseiller Bancaire H/F PROMAN

Détail du poste

Nous recherchons pour notre client un chargé relation bancaire risques recouvrement et contentieux H/F, vous aurez en charge :

Analyser, traiter et suivre les dossiers et les demandes des clients
- Réceptionne les demandes dérogatoires ou les situations clients nécessitant une action de recouvrement (ou contentieuse), quel que soit le canal d'arrivée et selon les modalités de répartition des flux du service
- Analyse la demande ou la situation du client en vérifiant les éléments permettant de traiter le dossier conformément aux procédures métier
- Evalue les risques et prend la décision adaptée à l'analyse du dossier le cas échéant dans le cadre et le respect des schémas délégataires
- Effectue le traitement de l'opération relevant de sa responsabilité en assurant le suivi du dossier / de la demande
- Améliore la connaissance client par la collecte d'informations probantes en utilisant tous les moyens à sa disposition

Contribuer à la qualité de l'expérience client
- Est garant de la fluidité du parcours client quel que soit le canal de réception de la demande pour assurer l'accessibilité et la résolution au premier contact
- Prend en charge la communication entrante et sortante avec les clients relative au du traitement du dossier avec la posture appropriée selon les contextes

Contrôler et maîtriser les risques
- Applique les réglementations en vigueur et les règles de déontologie professionnelle
- Garantit le respect des procédures dans le cadre de l'exercice de ses activités.
- Évalue et identifie un risque économique, commercial, financier ou d'image et alerte son manager

Taux horaire : 13.62€ inclus 13 mois

Mission du 07/07 au 05/09

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

De formation Bac +2, vous avez une première expérience réussie à ce poste, vous êtes rigoureux, autonome, doté d'un bon relationnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.