Manager Back-Office H/F Docaposte
Châtillon - 92 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description de la mission
Dans le cadre du pilotage opérationnel de l'activité, vous assurez un rôle clé dans l'animation, le suivi et la montée en compétence des équipes. À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Accueil et accompagnement des nouveaux collaborateurs
- Affectation des tâches de production au sein de l'équipe
- Suivi et gestion des flux d'activité
- Supervision du backlog de traitement des gestionnaires
- Suivi et traitement des requalifications de dossiers
- Gestion du traitement des indus
- Transmission des feuilles de présence
- Communication des informations et process à l'équipe
- Suivi de la productivité et des résultats qualité, tant collectifs qu'individuels
- Animation de briefings et débriefings, collectifs et individuels
- Organisation et animation de réunions d'équipe
- Tenue et mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité
- Organisation de la montée en compétence des collaborateurs
- Participation aux entretiens de recrutement des gestionnaires
- Suivi des demandes de renouvellement des habilitations
Votre nouvel environnement
Vous évoluerez dans une entreprise dynamique et agile, offrant de multiples opportunités d'évoluer (formations, mobilité interne).
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Socle sociale :
Mutuelle
Prévoyance collective
Œuvres sociales du CSE
Accords de participation et d'intéressement
Compte épargne temps
Tickets restaurant
Nous vous accompagnons
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Rencontre avec un recruteur RH
-
Rencontre avec le manager N+1
-
Rencontre avec le manager N+2
Le profil recherché
- Expérience en coordination ou management d'équipe dans un environnement de gestion ou de production indispensable
- Bon sens de l'organisation, réactivité et capacité à prioriser
- Aisance relationnelle, leadership naturel et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
- Sens de l'analyse et rigueur dans le suivi des indicateurs
Raisons de nous rejoindre
-
Equilibre vie pro-vie perso grâce au télétravail
-
Locaux modernes
-
Mobilité interne et large diversité de métiers
-
Institut de fomation interne certifié Qualiopi
-
Animations fédératrices locales et nationales
Bienvenue chez Docaposte
Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 90 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 826 M€ de chiffre d'affaires en 2022
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Châtillon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 200 € / an 3 350 € / mois 22,09 € / heureSalaire brut estimé
48 800 € / an 4 067 € / mois 26,81 € / heureEstimation haute
67 000 € / an 5 583 € / mois 36,81 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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