Réceptionniste de Nuit H/F la Sybarite
Biarritz - 64 CDI- 12 - 12,18 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
RECEPTIONNISTE DE NUIT H/F
Rejoignez l'équipe Ginto
Ginto, c'est une collection de 8 maisons chics & élégantes à Paris, Bordeaux, Biarritz, Marseille & Nice.
Parce que l'hôtellerie était restée la même depuis plus d'un siècle, on a choisi de bousculer ce marché. En réunissant le meilleur de deux univers. Le charme des lieux de vie et de convivialité que sont les hôtels confidentiels de quartier, bien situés dans des lieux culturels riches de découvertes. Le tout passé au shaker GINTO avec les codes, les services et tous les détails et exigences habituellement réservés aux hôtels de luxe.
Nous voulons donner le pouvoir à chaque collaborateur d'exprimer son talent et sa personnalité. Avec une envie commune de Shaker l'hôtellerie : d'oser, avancer, essayer et réessayer, partager pour réussir ensemble ce projet entrepreneurial.
gintohotels.com
CONTRAT
Type de contrat : CDI
Lieu : Biarritz
Statut :Temps plein 42h
Planification : Planning tournant, jours off fixes (1 semaine à 4 jours/1 semaine à 3 jours avec des shifts de 12h)
Date de début : Dès que possible
PROFIL RECHERCHE
A l'écoute de la clientèle : percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
Bon communiquant : savoir communiquer de façon efficace à l'oral et à l'écrit, remonter les informations importantes à sa hiérarchie
Avoir le sens des responsabilités
Adopter un comportement en rapport avec le niveau d'exigence requis
Aimer travailler en équipe
Sens du contact avec le client
Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion
Rigueur : avoir un sens et goût du travail bien fait
Autonomie
Présentation personnelle soignée
Capacité de résistance aux situations de stress
Excellente mémoire des visages et des noms
Polyvalence et solidarité avec les autres services
Anglais courant
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
C'est l'occasion de participer au développement de l'entreprise Ginto. Nous cherchons le talent qui pourra apporter au sein de l'équipe toute sa motivation ainsi que son esprit d'équipe.
Pour la partie réception, vos tâches seront les suivantes :
Assurer l'accueil des clients hôtel
Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre.
Assister pour les bagages
Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
Mémoriser les habitudes des différents types de clientèle et les noter en cardex
Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
Maintenir de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.
Gestion de la facturation clients
Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles.
Assurer le standard téléphonique et présenter les différents services et prestations
Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires et assurer les ventes additionnelles
Assurer la sécurité et le calme au sein de l'établissement : Ronde de l'hôtel
Pour la partie petit déjeuner :
Mise en place de la salle petit déjeuner et du buffet
Préparation des gâteaux fait maison, salades de fruits, yaourts fait maison et cuisson viennoiseries
Gestion des stocks et commandes
Service du petit déjeuner et room service
Autres missions :
Mise en place de la salle de séminaire
Arrosage
Suivi linge
Avantages :
Mutuelle prise en charge à 100%
Prise en charge transports à 50%
Chèques cadeaux à nöel
Tarif friends & Family (-30%) dans les hôtels Ginto
L'adresse du poste
Localisez l'entreprise et calculez votre temps de trajet en un clic !
Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Biarritz - 64
- CDI
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du partenaire
Créez votre compte pour postuler
sur le site du partenaire !
sur le site du partenaire
sur le site du partenaire !
Recherches similaires
- Emploi Réceptionniste de nuit
- Emploi Sécurité
- Emploi Pau
- Emploi Bayonne
- Emploi Orthez
- Emploi Oloron-Sainte-Marie
- Emploi Hendaye
- Emploi Saint-Jean-de-Luz
- Emploi Anglet
- Emploi Cambo-les-Bains
- Emploi Hasparren
- Emploi Urrugne
- Emploi Agent de sécurité
- Emploi Maître nageur
- Emploi Ascensoriste
- Emploi Technicien alarme
- Emploi Gardien d'immeuble
- Entreprises Sécurité
- Entreprises Réceptionniste de nuit
- Entreprises Biarritz
- Emploi Fonction publique
- Emploi Collectivités
- Emploi Fonction publique territoriale
- Emploi Junior
- Emploi Nuit
- Emploi Cdi Biarritz
- Emploi Fonction publique Biarritz
- Emploi Collectivités Biarritz
- Emploi Fonction publique territoriale Biarritz
- Emploi Anglais Biarritz
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}