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Agent - Agente d'Accueil H/F Assoc pour Adultes et Jeunes Handicapes

Basse-Terre - 971
CDD
Résumé de l'offre
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

L'Association pour Adultes et Jeunes Handicapés (APAJH) Guadeloupe recrute un Agent d'accueil/agent de bureau (CCN du 15/03/1966) pour son établissement le Service Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs (SMJPM) dédié aux personnes placés sous protection judiciaire.

L'agent de bureau anime et organise un espace d'accueil et d'informations, il ou elle accueille le public, l'écoute et recueille sa demande, l'informe et l'oriente. Il ou elle prend en charge et traite le courrier reçu. Il ou elle Il ou elle est placé (e) sous l'autorité du Chef de service.

Vos missions principales :
- Accueillir, renseigner et informer le public sur les services en face à face ou au standard téléphonique.
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion et tri des courriers départ et arrivées
- Effectuer de tâches administratives de base
- Accueillir et analyser des situations téléphoniques
- Réaliser les tâches administratives et courantes (enregistrement de courriers, saisie, préparations de dossiers)
- Transmettre les messages
- Traiter, distribuer le courrier
- Archivage et classement
- Scanner et indexer des documents (factures, courriers) à partir d'un logiciel métier.

Compétences complémentaires requises :
- Fiabilité, rigueur, anticipation.
- Discrétion professionnelle.
- Respect de l'éthique et la déontologie.
- Sens des responsabilités et capacité à hiérarchiser les priorités.
- Autonomie, disponibilité, adaptabilité et réactivité.
- Capacités relationnelles à collaborer avec les majeurs protégés, les partenaires et autres.
- Aisance à rendre compte de son travail de façon pertinente ; complet et concis.
- Capacité à organiser et planifier le travail avec méthode, pour atteinte des objectifs.
- Bonne maîtrise de l'outil informatique dont une connaissance des techniques de secrétariat et une aisance sur les logiciels, les messageries électroniques et les outils collaboratifs.
- Maitriser la bureautique (Excel, Word, Power point, etc).
- Compétence organisationnelle et gestion du temps.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Bienvenue chez Assoc pour Adultes et Jeunes Handicapes

l'Association Pour Adultes et Jeunes Handicapés -APAJH Guadeloupe - est une association loi 1901 qui ?uvre pour l'épanouissement et l'insertion des personnes en situation de handicap

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Basse-Terre

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

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Agent - Agente d'Accueil H/F
Assoc pour Adultes et Jeunes Handicapes
  • Basse-Terre - 971
  • CDD
Publiée le 27/06/2025 - Réf : 194LZYY

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