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Agent - Agente de Médiation Sociale H/F Soc Communale de St Martin

Matoury - 973
CDD
Résumé de l'offre
  • Bac
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

MISSION(s) ET RESPONSABILITES :

L'Agent de Médiation Sociale assure l'accompagnement social lié au logement ou au maintien dans les lieux des familles.
Il accompagne les familles dans leurs différentes démarches en vue de l'élaboration soit d'un projet professionnel et/ou l'organisation de leur vie quotidienne en ayant pour objectif le maintien de leur autonomie sociale.
Il favorise le dialogue avec le bailleur et les autres organismes sociaux, gère et prévient les conflits en privilégiant le dialogue et ainsi garantit un climat de respect mutuel et de dignité propice à la collaboration.
Il a un véritable lien social pour le bailleur et l'ensemble des collaborateurs.

ACTIVITES PRINCIPALES :

Gestion et suivi des familles

o Travailler à l'insertion sociale des familles en difficulté
o Rencontrer et évaluer les besoins et les capacités des familles
o Assurer le précontentieux des familles en impayés de loyer
o Etablir les plans d'apurement
o Faciliter l'accès aux droits en lien avec les autres organismes (CAF, CTG, Missions locales, CCAS, etc.)
o Effectuer les demandes d'aide au logement
o Rédiger les rapports sociaux
o Instruire et présenter les dossiers auprès des commissions (FSL, CAPPEIX, etc.)
o Analyser la situation d'un client du point de vue sanitaire, social
o Orienter les familles vers les services référents et compétents
o Assurer les permanences sociales
o Aider les familles dans leurs démarches administratives
o Effectuer des visites à domicile
o Être en veille sociale pour mise en place de médiation selon les besoins
o Être l'interface sociale dans le cadre des opérations de réhabilitation

Information et Animation des différents ateliers et réunions, Conseils et Assistance

o Favoriser et encourager les initiatives de quartier
o Animer les ateliers thématiques et les réunions d'entrée dans les lieux avec les locataires
o Elaborer et/ou contribuer aux outils pédagogiques et méthodologiques
o Favoriser l'expression et l'autonomie des locataires

Gestion documentaire et Reporting
o Assurer une veille documentaire sur la réglementation en vigueur
o Rédiger les comptes rendus de réunion, les rapports et établir les statistiques

Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Connaissance des dispositifs d'aide sociale, Connaissance des dispositifs de sécurité urbaine, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de médiation sociale, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Prévenir et résoudre les conflits, Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions, Assurer une médiation, Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations, Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local, Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus, Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale, Promouvoir l'inclusion sociale, Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école...)

Langues : Portugais exigé

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Supports juridiques de programmes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Soc Communale de St Martin

Depuis 1985, année de création de la Société d Économie Mixte à Saint-Martin, la SEMSAMAR agit dans l intérêt général et pour le compte des collectivités.
Elle s est progressivement implantée sur les territoires qui lui en ont donné l opportunité. Aujourd hui, nous sommes l unique Aménageur et Opérateur immobilier présent à la fois à Saint-Martin, en Guadeloupe, en Guyane et en Martinique. La SEMSAMAR contribue à l aménagement de ces territoires et au développement de leurs économies.

Agent - Agente de Médiation Sociale H/F
Soc Communale de St Martin
  • Matoury - 973
  • CDD
Publiée le 27/06/2025 - Réf : 194MBMF

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