Responsable Support IT H/F Yzee services

Chaumont - 52

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Les missions du poste

Vous managerez une équipe de Techniciens support IT intervenant sur 3 centres de relation client dans l'Est de la France (Troyes, Metz et Nancy).

Vous interviendrez personnellement sur les missions de support IT d'un quatrième site basé à Chaumont :
- Masterisation / mise à jour des postes de travail
- Dépannage utilisateur (normes ITIL), gestion de parc
- Suivis et traitement des incidents et demandes
- Maintien en condition opérationnelle des serveurs et des équipements réseaux du site en collaboration avec les administrateurs système et réseau
- Supervision des équipements locaux
- Mise à jour des applicatifs à la demande du client ou des services techniques
- Suivis des audits et applications des correctifs en cas de non conformité
- Gestion Active Directory On Premise et Gestion ENTRA ID
- Maintien de la documentation liée au site (plan, nomenclature, etc.).

L'adresse du poste

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Le profil recherché

A l'issue d'une formation spécialisée en informatique, vous avez acquis au moins cinq années d'expérience en support technique.
Dans l'idéal, vous bénéficiez d'une première expérience en management d'équipe.
Vous êtes orienté solutions, et êtes reconnu pour votre tempérament volontaire et votre esprit d'initiative.

Votre sens du service et votre adaptabilité relationnelle seront les clés de notre réussite commune.

Le poste sera basé à Chaumont en Haute-Marne ; des déplacements réguliers sur les sites de Troyes, Metz et Nancy seront à prévoir.

Un parcours riche et évolutif s'offre aux collaborateurs qui nous rejoignent !

Veuillez noter que le générique est rédigé au masculin afin d'alléger le texte. Nous encourageons la diversité et invitons toutes personnes possédant les compétences mentionnées dans cette offre de poste à soumettre leur candidature.

Bienvenue chez Yzee services

Implantés au coeur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.

En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.

Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centres de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l'e-commerce, la téléphonie, la banque, l'automobile, l'assurance...

Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Chaumont

Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).

Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

36 500 € / an 3 042 € / mois 20,05 € / heure

Salaire brut estimé

42 500 € / an 3 542 € / mois 23,35 € / heure

Estimation haute

51 200 € / an 4 267 € / mois 28,13 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Responsable Support IT H/F

Yzee services

Chaumont - 52
CDI

Publiée le 26/06/2025 - Réf : APWZKZDIVVDQOV387

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