Alternance - Responsable d'Exploitation - Bac +5 H/F Mbway Strasbourg
Strasbourg - 67 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
MBway Strasbourg recrute pour l'un de ses partenaires en pleine transformation organisationnelle et stratégique, un(e) Responsable de l'Exploitation et du Service Clients en alternance, dans le cadre du MBA Management de la Supply Chain (Bac +5).
Envie de relever un défi alliant management opérationnel, excellence client et amélioration continue ? Rejoignez une entreprise dynamique qui place l'expérience client et la performance au coeur de sa stratégie de croissance.
- Rattaché(e) à la direction et en lien avec les équipes opérationnelles, vous contribuerez à :
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes, en instaurant un climat de travail positif
- Piloter les activités front et back office pour garantir la qualité de service et le respect des engagements clients
- Mettre en oeuvre les processus de production de services, dans une logique de performance et de fiabilité
- Veiller à l'atteinte des résultats opérationnels et à la satisfaction client
- Appliquer les principes du Système de Management de la Qualité (SMQ)
- Réaliser des diagnostics terrain, identifier les axes d'amélioration et construire des plans d'action concrets
- Développer une culture d'autonomie et de responsabilité au sein des équipes
Le profil recherché
- Candidat(e) admissible ou en cours d'admission au MBA Management de la Supply Chain - MBway Strasbourg
- Fort intérêt pour le management opérationnel, le pilotage de la performance et le service client
- Capacité à fédérer, organiser, diagnostiquer et agir dans des environnements en mutation
- Rigueur, sens du leadership, et esprit d'équipe
- Appétence pour les systèmes qualité et l'amélioration continue
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
486,49 € / mois
Estimation haute
1 801,80 € / mois
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- Alternance
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