Accueil - Médiation Espace Numérique - Sp Boulogne-Sur-Mer H/F Ministere de L'interieur-Prefecture du Pas-De-Calais

Détail du poste

En quelques mots...

Interface entre les usagers et les bureaux concernés en assurant une première prise de contact avec le public : aide à l'accès des locaux, orientation, renseignement, documentation... Aide aux personnes qui souhaitent effectuer leurs démarches à partir de l'espace numérique mis à leur disposition.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Interface entre les usagers et les bureaux concernés en assurant une première prise de contact avec le public : aide à l'accès des locaux, orientation, renseignement, documentation...

Aide aux personnes qui souhaitent effectuer leurs démarches à partir de l'espace numérique mis à leur disposition.

Actions

Malgré la fin de l'activité délivrance de titres en sous-préfecture depuis le mois de novembre 2017, la sous-préfecture de Boulogne-sur-mer continue d'accueillir plusieurs dizaines d'usagers quotidiennement pour leurs démarches administratives, notamment pour les aider dans les demandes de cartes grises et permis de conduire qui s'effectuent désormais uniquement sur Internet. En articulation avec l'agent en charge de l'accueil général, le volontaire service civique effectuera l'interface entre les usagers et les bureaux concernés en assurant une première prise de contact avec le public : aide à l'accès des locaux, orientation, renseignement, documentation... En tant que médiateur social en charge du numérique, le volontaire aura également pour mission d'apporter son aide aux personnes qui souhaitent effectuer leurs démarches à partir de l'espace numérique mis à leur disposition en sous-préfecture. Du fait de la nature plus personnalisée de l'accueil qu'il sera en mesure d'apporter aux usagers et de sa collaboration avec les agents de la sous-préfecture, le volontaire pourra identifier des marges de progression dans les conditions d'accueil du public et apporter sa contribution dans les actions susceptibles d'être conduites en réponse aux besoins. Sa mission de médiation apportera une valeur ajoutée d'intérêt général aux activités d'accueil de la sous-préfecture.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS

La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).

Localisation de la mission

SOUS-PREFECTURE DE BOULOGNE-sur-MER
131 GRANDE RUE 62200 Boulogne-sur-Mer

Mon contact

Martine NOUGAREDE - Secrétaire Générale Abdelkader RAHAOUI - Responsable de Service

Annonce n°M200036231