Technicien Support de Proximité H/F PROvidence
Paris - 75 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 22 000 - 23 000 € / an
- 12 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité à Paris.
Intégré au sein d'une équipe support et basé sur un kiosque IT, vous serez en charge d'assurer un support de proximité (niveau 1 et 2) pour l'ensemble des utilisateurs sur site.
Vos missions :
Accueil physique des utilisateurs sur le kiosque
Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseaux de premier et second niveau
Installation, configuration et dépannage de postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
Gestion des tickets via un outil Service Now
Escalade des incidents complexes au niveau supérieur si nécessaire
Mise à jour de la base de connaissances interne
Contribution à l'amélioration continue du service
Le profil recherché
Formation en informatique (Bac +2 type BTS SIO, DUT, ou équivalent)
Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire en environnement poste de travail
Bon relationnel, sens du service, rigueur et autonomie
Connaissance des environnements Windows, Active Directory, Outlook, O365
Maîtrise des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.
L'entreprise
Nous sommes partis d'un constat simple : le recrutement est une affaire de spécialistes formés aux métiers des personnes qu'ils recrutent.
L'humain est, et doit être au centre de tout.
Créé il y a 15 ans avec pour ambition de bousculer les codes du recrutement, nous avons fait le choix d'accompagner nos clients dans leurs recherches de nouveaux collaborateurs avec les solutions convenant à leurs problématiques RH.
Avec des engagements et des valeurs fortes, nous avons su nous imposer dans un milieu concurrentiel grâce à notre maillage international et la force d'engagement de nos équipes.
Nous n'attendons plus que vous, alors envoyez nous directement votre CV !
- Paris - 75
- Intérim
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