Support SAP H/F Nyou
Belgique Freelance- 500 - 600 € / jour
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Mission
Objectif de la mission
Assurer le support SAP Niveau 2/3 pour une division, couvrant les incidents, demandes génériques, changements et releases.
Responsabilités principales
Support utilisateur SAP Niveau 2
Redirection des incidents au support Niveau 3 (TMA)
Gestion des incidents, autorisations, documentation technique et bonnes pratiques
Reporting mensuel des incidents
Mise à jour des profils d'autorisations SAP
Interactions
Collaboration avec les équipes L3
Communication fluide avec utilisateurs finaux, métiers, experts SAP, service delivery managers
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Echange de préqualification avec un recruteur
-
Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)
-
Dernière étape entretien avec la direction (facultative)
Le profil recherché
Compétences recherchées
- 8 ans d'expérience solide en support SAP
- Rigueur, professionnalisme, esprit d'équipe, capacité d'analyse
- Intérêt pour S/4HANA
Techniques :
- SAP tous modules + sécurité & autorisations
- Connaissances Fiori, S/4HANA, REDWOOD, ITIL
- Expérience JIRA, ServiceNow, SharePoint, Solution Manager
- Environnements Windows, architecture IT
Comportementales :
- Résilience au stress, orientation SLA
- Qualités rédactionnelles (spécifications techniques/fonctionnelles)
- Organisation, méthode et communication
Certifications :
- ITIL requise
Langues
- Français ou Néerlandais : Courant
- Anglais : Courant
Bienvenue chez Nyou
Nyou c'est voir les choses autrement
Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.
Performants
Évoluer dans le bon sens
Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.
Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.
Résilients
Se remettre en question continuellement
Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.
Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.
Responsables
Rester fidèles à nos valeurs
Le Conseil doit se réinventer.
Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.
Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.
Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.
Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.
We are Nyou, and you ?
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