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Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support de Proximité - Anglais Bilingue H/F HELPLINE
- Les Ulis - 91
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un technicien support confirmé anglais bilingue (niveau C1/C2) passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques, cette opportunité est faite pour vous.
Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à :
- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing
- Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
- Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes
- Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.
Contrat: CDI
Lieu: Paris
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants).
- Une première expérience significative sur un poste similaire est demandée.
- Vous avez un excellent niveau d'anglais (courant ou bilingue) qui vous permet d'échanger facilement avec des utilisateurs anglophones/ étrangers.
- Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil
- Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes
- Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.
Avantages :
Classiques :
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
Et plus spécifiques :
- un parcours d'intégration d'au moins 15 jours
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
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HELPLINE en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support de Proximité - Anglais Bilingue H/F à Les Ulis est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 100 € / an 2 092 € / mois 13,79 € / heureSalaire brut estimé
31 000 € / an 2 583 € / mois 17,03 € / heureSalaire brut max
36 900 € / an 3 075 € / mois 20,27 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 27/10/2025 - Réf : REF2608B
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Technicien Support de Proximité - Anglais Bilingue H/F
- Les Ulis - 91
- CDI
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