Accueil Standard Relation et Service à l'Usager en Ligne - Commissariat H/F Direction Interdepartementale de la Police Nationale de la Loire-Atlantique

Détail du poste

En quelques mots...

Le volontaire assure un accueil téléphonique, efficient et courtois. Il accompagne et oriente le public en ligne afin de faciliter leurs démarches. Courtoisie, réactivité et discrétion sont aussi des atouts pour occuper cette mission.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Le volontaire accompagne et apporte son aide aux usagers en ligne tout en s'enrichissant personnellement.

En contact direct avec le public, il améliore la relation de confiance police/population.

Les créneaux horaires seront de 9h/12h-13h/17h (du lundi au jeudi ou du mercredi au samedi) mais sont modulables en fonction de leur disponibilité.

Bien vouloir fournir un CV et une lettre de motivation.

Actions
- Le volontaire gère les appels entrants et sortants de l'hôtel de Police en dehors des appels d'urgence sur le 17.
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers l'interlocuteur recherché, le service compétent ou le site si la démarche est dématérialisée,

Le volontaire aura une bonne connaissance de l'organisation d'un commissariat.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

DIRECTION INTERDEPARTEMENTALE DE LA POLICE NATIONALE DE LA LOIRE-ATLANTIQUE

La Sécurité publique est une des directions de la police nationale. C'est un service généraliste aux missions multiples (police de proximité et de prévention, investigation, ordre public). Elle assure la protection des personnes et des biens (patrouilles et interventions sur la voie publique), prête assistance à la population et veille à la tranquillité et au maintien de l'ordre public (encadrement des grands événements et protection des lieux sensibles). La direction interdépartementale de la Police Nationale de la Loire-Atlantique est une des implantations territoriales de la direction nationale de la sécurité publique. Elle dispose de moyens humains, financiers et logistiques pour mener à bien les missions et objectifs qui lui sont assignés.

Localisation de la mission

Hôtel de Police de Nantes
6 Place Waldeck Rousseau 44000 Nantes

Mon contact

Anne Sophie ROULAND
Chef SDRF

Annonce n°M250017887