Technicien Informatique H/F Groupe Actual
Caen - 14 IntérimOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13 - 14 € / heure
- Travail de jour
- 1 mois
- Bac +2
- Média • Internet • Communication
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones...
- Accueil et orientation des utilisateurs
- Résolution des petits incidents (bobologie)
- Assistance technique de premier niveau
- Escalade
- Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
- Maintenance de base des équipements
- Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
- Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
Le profil recherché
- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Vous savez travailler en équipe.
- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces
L'entreprise
L'agence Actual Laval Tertiaire collabore avec une entreprise experte en systèmes numériques pour opérateurs télécoms et entreprises, dédiée à la prévention et à l'évolution des infrastructures réseaux.
Infos complémentaires
13ème mois
- Caen - 14
- Intérim
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