Conseiller Free le Havre H/F Iliad
Le Havre - 76 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie high-tech • Telecom
- Média • Internet • Communication
Les missions du poste
Le poste
Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Free Proxi pour compléter notre équipe du Havre.
Quelles seront tes missions ?
Tu assisteras nos abonnés à distance mais aussi directement chez eux. Besoin de plus d'informations? Voici plus de détails !
Du relationnel avec nos abonnés :
- Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires
- Faire connaître et valoriser nos offres afin de proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire.
De l'assistance :
- Assurer par chat ou par téléphone un support aux abonnés pour répondre à toutes leurs questions liées aux offres Freebox ou mobile.
- Planifier et réaliser toi-même des rendez-vous au domicile de nos abonnés
- Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à tes interlocuteurs dédiés (responsables ou autres entités du groupe par ex.)
- Assurer un support administratif auprès des intervenants terrain.
Le profil recherché
L'entreprise
Free Proxi révolutionne le service après-vente de Free.
Protelco, entité de la marque commerciale Free, a récemment mis en place un service innovant d'assistance technique de proximité, Free Proxi. Que ce soit par tchat, téléphone ou directement à domicile, nous assurons une assistance 7j/7 de 8h à 21h aux abonnés. Notre souhait est d'apporter pleine satisfaction aux abonnés dans leur utilisation des services Free.
Compétences recherchées
- Conseiller un abonné
- Sens commercial
- Communication écrite
Éléments nécessaires pour postuler
Pour valider votre candidature, nous vous demandons de fournir les éléments suivants, vous devrez télécharger les pièces demandées et passer le(s) test(s) directement lors de votre inscription.
Document(s) :
- Curriculum Vitæ
- Lettre de motivation
Evaluation(s) :
- Dactylographie : Test de dactylographie Dactylographie : Test de dactylographie
- 50 questions
- Temps illimité
- Orthographe 3
Bienvenue chez Iliad
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Infos complémentaires
Tranche
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Le Havre
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
33 800 € / an 2 817 € / mois 18,57 € / heureSalaire brut estimé
39 800 € / an 3 317 € / mois 21,87 € / heureEstimation haute
47 000 € / an 3 917 € / mois 25,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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