Technicien Informatique H/F Actual Tertiaire Laval 1103
Caen - 14 Intérim- 13 - 14 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
La mission consiste à faire du support utilisateurs en proximité autour du poste de travail (WIN10), des applications bureautiques, smartphones...
- Accueil et orientation des utilisateurs
- Résolution des petits incidents (bobologie)
- Assistance technique de premier niveau
- Escalade
- Accompagnement et sensibilisation des utilisateurs aux bons usages
- Maintenance de base des équipements
- Gestion des incidents affectés par le support Client via l'outil ITSM GLPI
- Recueil des besoins terrain et remontée vers le référent KIOSQUE client basé à CAEN
- Vous savez adapter votre comportement en fonction des situations et contextes.
- Vous êtes autonome et organisé.
- Vous savez travailler en équipe.
- Vous êtes capable d'analyser une situation et proposer des solutions efficaces
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Caen - 14
- Intérim
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