Employé Service Clients H/F CRIT
Ibos - 65 CDI- 11,88 - 13 € / heure
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique et du transport, un(e) Employé(e) service clients à Ibos - 65420 en CDI.
Vos missions :
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges
- Veiller au respect des procédures et des chartes de collaboration
- Identifier et communiquer les dérives et/ou les dysfonctionnements récurrents et en mettant en place des mesures préventives et/ou correctives
- Veiller à la bonne utilisation des procédures dans les litiges intra-réseau
- Contribuer à la sauvegarde des intérêts de l'entreprise
- Garantir la rentabilité des soldes emballages en assurant une rotation de ceux-ci et en tenant compte de l'encours normal exigé
- Assurer la satisfaction des clients en matière d'approvisionnement des emballages
Profil recherché :
- Expérience de 2 à 5 ans en service clients
- Diplôme dans le domaine de l'assistanat
- Bonne capacité à gérer les réclamations, incidents et litiges
- Connaissance des procédures et chartes de collaboration
- Capacité à identifier et résoudre les dysfonctionnements
- Sens de l'organisation et rigueur dans le travail
Nous recherchons un(e) candidat ayant de l'expérience en service clients. Titulaire d'une expérience similaire. Diplômé dans l'assistanat.
Si vous avez une expérience en service clients et que vous êtes titulaire d'un diplôme dans l'assistanat, n'hésitez pas à postuler pour ce poste d'Employé(e) service clients en intérim pour une durée d'un mois.
Le profil recherché
Experience : 2 An(s)
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
- Ibos - 65
- CDI
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