Chargé d'Accueil et de Relation Clients - Welcomer H/F In Extenso
Ingersheim - 68 CDI- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
Dès votre arrivée chez In Extenso, vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et d'un système de parrainage. Nos agences/Notre groupe offrent également de nombreux avantages :
- Mutuelle, prévoyance,
- Remboursement des frais de transports en commun et mobilité durable,
- Titres restaurant.
En rejoignant In Extenso, vous profitez notamment d'une offre complète de formations, d'un cadre de travail agréable, d'un parfait équilibre entre vie professionnelle et personnelle avec du télétravail, et d'outils innovants.
Le poste et ses missions
Référent de nos nouveaux clients, vous prenez en charge leur accueil global en lien direct avec les équipes afin d'optimiser les pratiques et de garantir la satisfaction client. Ainsi vous êtes en charge de missions polyvalentes :
- Accueillir les nouveaux clients et leur présenter l'équipe dédiée,
- Accompagner le client dans son organisation et la prise en main des outils (tels que facturation, process de suivi / validation / paiement des achats etc.),
- Être le garant de l'utilisation des bons process de travail des collaborateurs sur les dossiers confiés,
- Être acteur dans la mise en place et l'optimisation de la digitalisation des flux,
- Être « facilitateur de relation » en fluidifiant la prise de contact et la relation régulière entre les clients, les partenaires et les équipes,
- Développer une bonne connaissance client et l'harmonie de la vie du cabinet en modélisant et en appliquant les procédures du cabinet,
- Mettre à jour les bases de données clients (CRM).
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de la bonne réception de la candidature
-
Si le CV est retenu, contact du service RH pour un premier échange de 15 minutes
-
Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le recruteur
-
Convocation à un entretien physique ou vidéo avec le manager
L'adresse du poste
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Calculer mon temps de trajet
Le profil recherché
Maintenant, parlons de vous...
De formation de minimum Bac +2 en assistanat (BTS Assistant de Gestion, BTS Assistant Manager...), vous êtes à l'aise avec la méthodologie de production comptable et sociale.
Votre aisance relationnelle et votre orthographe irréprochable donnent une image positive du Groupe. Votre sens de l'organisation et de l'initiative, votre capacité d'adaptation aux outils informatiques, vous permettent d'être efficace dans ce poste polyvalent.
Qui sommes-nous ?
Avec un réseau de 7 300 collaborateurs et plus de 280 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso est leader de l'expertise comptable, du conseil et des services professionnels pour les TPE-PME.
Rejoignez-nous pour entreprendre l'avenir !
Nous sommes certifiés Great Place To Work® et engagés dans un programme RSE ambitieux. Notre esprit d'équipe s'exprime au quotidien.
Soyez fier(re) d'être acteur(rice) d'un avenir meilleur !
Compétences : bon orthographe, Gestion administrative
Raisons de nous rejoindre
-
Matériel de qualité
-
Aménagement des locaux
-
Parking gratuit à proximité
-
Proche transport en commun
-
Intéressement ou participation
-
Flexibilité des horaires
-
Télétravail
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Espaces calmes
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Organisation de conférence & workshops
-
Activités sportives
Bienvenue chez In Extenso
In Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso propose aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations un service professionnel complet, privilégiant la proximité, l'écoute et la proactivité.
Chez In Extenso, nous avons choisi de placer la passion au coeur de notre nouvelle stratégie RH car nous sommes convaincus que la passion, qu'elle soit d'origine professionnelle ou personnelle, constitue une richesse pour In Extenso. Notre promesse Ressources Humaines vous permet de bénéficier d'un environnement qui facilite votre quotidien, de construire votre projet professionnel et de partager des valeurs communes.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Ingersheim
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
-- -- --Salaire brut estimé
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureEstimation haute
-- -- --Cette information vous semble-t-elle utile ?
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