Technicien Support N2 H/F SCC
Bordeaux - 33 CDIOffre d’une ESN
-
Cette offre est publiée par une ESN. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Secteur informatique • ESN
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Missions principales :
- Assurer le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, périphériques et outils bureautiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes non résolus en niveau 1.
- Escalader les incidents au niveau 3 si nécessaire.
- Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements informatiques.
- Assurer le suivi des interventions dans l'outil de ticketing.
- Accompagner les utilisateurs sur site (prise en main, conseils, bonnes pratiques).
- Gérer le stock de matériel (PC, périphériques, etc.).
Compétences techniques :
- Bonne maîtrise de l'environnement Windows (10/11), suite Office 365, Active Directory.
- Connaissance des outils ITSM (GLPI, ServiceNow, etc.).
La mission incluent :
- Des déplacements ponctuels pour des interventions avec découchage
- Des trajets journaliers sur différentes zones selon les besoins.
- Une disponibilité sur des plages horaires étendues (exemples : 7h-15h, 11h30-19h30 selon le planning).
Le profil recherché
Vous justifiez d'une première expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire
- Bac +2 en informatique
- Permis B
- Bonnes capacités d'analyse et de diagnostic.
- Sens du service et bonne communication.
- Autonomie, rigueur et réactivité.
Bienvenue chez SCC
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction.
Infos complémentaires
- Tickets restaurant
- Prime vacances
- Prime de participation
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Bordeaux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 500 € / an 1 958 € / mois 12,91 € / heureSalaire brut estimé
25 207 € / an 2 101 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
27 999 € / an 2 333 € / mois 15,38 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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